积分兑换活动
一、产品概述
积分作为构建会员忠诚度的重要手段,分为积分的获取和积分的兑换,本次统一整合了所有的积分兑换活动,归为同一个菜单,包含积分兑换商品优惠价、积分兑换券、积分兑换红包、积分兑换流量,实现商家集中化的设置积分兑换活动。
链接:https://crm.shop.jd.com/crm/opencard/pointrule_pointSetPage.action#/integral
二、商家设置
1、本次积分兑换活动,仅支持店铺会员的店铺,包含pop商家和自营商家(品牌会员的商家目前使用的是品牌端的积分兑换,isv会员的商家使用的是isv提供的服务)。使用积分兑换的前提是必须先开通店铺积分。若店铺尚未开通积分,则会提示商家先去开通店铺积分。
2、积分兑换活动
积分兑换活动包含积分兑换商品优惠价、兑换优惠券、兑换红包、兑换流量包四种类型。
积分兑换商品优惠价
一、 产品概述
1、 产品价值:积分兑换商品优惠价是用户消耗积分的重要手段,用户消耗掉一定的积分即可兑换有一定优惠力度价格的商品,以此来促进积分的流通,帮助商家构建会员的忠诚度。
2、 产品开放的范围:暂时仅支持pop商家。
3、 产品路径:商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动->兑换商品优惠价
链接:https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/ExchangeGoodsList?typeId=5
二、 C端页面
积分兑换商品优惠价会在会员中心页展示,如图积分优惠购的位置。
三、 积分优惠购设置
1、 创建入口
鼠标hover至兑换商品优惠价,浮出“管理”和“创建”。点击“管理”进入活动列表页,点击“创建”进入活动新建页。
2、 活动管理
1) 活动列表页会展示活动名称、活动时间、状态、操作,状态分为全部、创建中、创建成功(分未开始、进行中、已结束)、取消中、已取消、创建失败,默认为全部。点击“详情”跳转至活动详情页。
2) 活动支持按活动名称、活动时间、活动状态筛选。
3) 点击“创建活动”进入活动创建页。
3、 创建兑换商品优惠价活动
1) 活动基本信息:活动名称(最多10个字)。活动时间,需要大于当前时间且活动时间间隔需要大于等于3天,支持商家选择到时分秒。
2) 选择商品:点击
,进入选品页面,支持商家按sku和spu筛选,最多不能超过20个sku。(会员中心页最多展示20个sku)
3) 设置积分消耗和商品优惠金额
商家可选择按sku逐一设置兑换需消耗积分和支付商品金额,也可以进行批量,点击
,弹出批量设置,统一输入消耗积分和商品支付金额,sku的优惠力度在3-9.9折之间,在店铺设置有店铺最低折扣的情况下,若店铺最低折扣大于3折则最大折扣取店铺最低折扣,若小于3折则最大折扣取3折。点击“提交”则创建成功。
4)点击“提交”则创建成功,点击“返回”则回到活动列表页。
积分兑换券
一、 产品概述
1、产品价值:积分兑换券是用户消耗积分的重要手段,用户消耗掉一定的积分即可兑换有一定使用门槛的优惠券,以此来促进积分的流通,领取的券也可以在店铺内引导用户再次购买,促进会员的忠诚度。
2、产品开放的范围:自营和pop的商家均支持。
3、产品路径:商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动->兑换优惠券
Pop的链接:https://crm.shop.jd.com/crm/points/trade_pointsTrade.action
自营的链接:
二、 C端展示
如图在会员中心页第二个楼层展示,该楼层包含了积分兑换券、积分兑换红包、积分兑换流量。
三、 积分兑换券设置
1、设置入口
点击“管理”和“创建”均进入到券的创建页面。
2、 pop券的创建
1) 查看页(如图)会展示生效中或历史的优惠券,包括券的面额、优惠门槛、发行量、已兑换量、剩余量,点击“删除”即删除(关闭)了该批次的积分兑换券。
2) 设置优惠券信息
包括券面额(最大10000元)、使用条件(最大折扣为8折)、所需积分数、使用平台、活动有效时间(最长30天,只能按天维度进行选择)、发行量,点击“提交”即创建成功。
3、自营券的创建
1) 设置活动名称、所需积分、活动时间(按天设置)、优惠券批次key。优惠券的批次key需要找采销获取,采销需要在CMC中创建自营商家使用的券。
选择其他营销的活动类型
选择投放渠道-店铺积分兑换自营券
创建成功后即可获取到key。
积分兑换红包
一、 产品概述
1、 产品价值:积分兑换红包是用户消耗积分的重要手段,用户消耗掉一定的积分即可兑换物使用门槛的红包,以此来促进积分的流通,领取的红包也可以在店铺内引导用户去使用,促进会员的忠诚度。
2、 产品开放的范围:pop和自营商家均支持。
3、 产品路径:商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动
链接:https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/pointsExchangeList?typeId=8
二、 C端页面
如图在会员中心页第二个楼层展示,该楼层包含了积分兑换券、积分兑换红包、积分兑换流量。
三、 积分兑换红包设置
1、设置入口
点击“管理”和“创建”均进入到红包的创建页面。
2、活动列表页
1) 活动列表分为全部活动和兑换明细,全部活动逐条展示所有的活动信息,兑换明细是用户消耗积分兑换红包的明细。
2) 全部活动:包含活动名称、权益名称、活动时间、总分数、已发放份数、状态(未开始、进行中、已停止、已结束)、操作。支持商家按活动名称进行模糊筛选,也可按活动时间、活动状态筛选。
3) 操作:点击“详情”跳到兑换活动详情页;点击“兑换明细”则进入该条活动对应的用户兑换明细页;点击“删除”则清除该条活动数据;未开始和进行中的活动,商家可点击“关闭”。
4)兑换明细:点击“兑换明细”可看到所有的用户的兑换明细,支持按用户pin、活动名称、兑换时间进行筛选。兑换明细会展示用户pin、活动名称、权益名称、兑换时间、兑换数量(该用户兑换的份数)、消耗积分(兑换消耗的积分)。
3、 创建兑换红包活动
1) 活动基本信息:设置活动名称(10个字符/汉字)、活动时间(可兑换的时间,可设置到时分秒),活动开始时间需大于当前时间,活动最小时间跨度不可少于3天,最长不能超过30天。
2) 兑换规则
兑换公式:消耗多少积分可兑换一份红包;
每份红包金额:兑换的每一份红包的金额;
总份数:总的可兑换的红包的份数;
红包有效期:兑换到账的红包可用的时间范围,相对时间,最长可设置30天;
每人限兑次数:每个用户在该活动里最多可兑换的次数,默认1次,最多兑换20次。
总红包金额:一共需要消耗的红包金额;
账户余额:会提示当前账户剩余的余额,点击“取充值”即可跳转至权益中心给账户充值红包金额。(需要保证账户余额大于本次活动消耗的红包金额)
积分兑换流量
一、产品概述
1、产品价值:积分兑换流量是用户消耗积分的重要手段,用户消耗掉一定的积分即可兑换一定的流量,以此来促进积分的流通,促进会员的忠诚度。
2、产品开放的范围:pop和自营商家均支持。
3、 产品路径:商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动
链接:https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/pointsExchangeList?typeId=1
二、C端页面
如图在会员中心页第二个楼层展示,该楼层包含了积分兑换券、积分兑换红包、积分兑换流量。
三、积分兑换流量设置
1、设置入口
点击“管理”和“创建”均进入到流量的创建页面。
2、活动列表页
1)活动列表分为全部活动和兑换明细,全部活动逐条展示所有的活动信息,兑换明细是户消耗积分兑换流量的明细。
2)全部活动:包含活动名称、活动id、权益名称、活动时间、总份数、已发放份数、状态(未开始、进行中、已停止、已结束)、操作。支持商家按活动名称进行模糊筛选,也可按活动时间、活动状态筛选。
3)操作:点击“详情”跳到兑换活动详情页;点击“兑换明细”则进入该条活动对应的用户兑换明细页;点击“删除”则清除该条活动数据;未开始和进行中的活动,商家可点击“关闭”。
4)兑换明细:点击“兑换明细”可看到所有的用户的兑换明细,支持按用户pin、活动称、兑换时间进行筛选。兑换明细会展示用户pin、活动名称、权益名称、兑换时间、兑换数量(该用户兑换的份数)、消耗积分(兑换消耗的积分)。
3、 活动创建
1)活动基本信息:活动名称(10个字符/汉字)、活动时间(可兑换的时间,可设置到时分秒),活动开始时间需大于当前时间,活动最小时间跨度不可少于3天,最长不能超过30天。
2)流量包兑换规则:
兑换公式:消耗多少积分可兑换1份流量;
每份包含流量:兑换的每一份流量的额度M,最少100M,最多10240M;
总份数:总的可兑换的流量的份数,最多10W份;
每人限兑次数:每个用户在该活动里最多可兑换的次数,默认1次,最多兑换20次;
总流量:本次活动一共需要消耗的流量额度;
账户余额:会提示当前账户剩余的流量额度,点击“取充值”即可跳转至权益中心给账户充值流量额度。(需要保证账户流量额度大于本次活动消耗的流量额度)
3)点击“提交”则创建成功,点击“返回”则回到列表页。