随着经济时代的发展，科技的进步，我国综合国力的提高，网上购物成为人们一种生活中必备的，不可缺少的兴趣爱好。通过网上购物，我们可以感受到，那种包裹所带来的喜悦之感，而且在网上购物比我们平时的逛街显得更加的方便，便捷，甚至更加的安全。但是在这种大数据的信息时代中，我们总会与商家产生不可调节的矛盾，但是有一些不法商家利用这些矛盾与我们进行线下交易，从而导致我们消费者的权益受到了侵害。

1那么什么是线上和线下交易呢？

线上交易就是指我们消费者通过第三方的交易平台，来进行支付我们所需要的商品，通俗点说，它包括支付宝微信，银行卡等，它是通过第三方间接的来进入我们账户。而线下交易就是通过我们私人进行直接金钱的转账。

2当我们被诱导进行线下交易时，如何向天猫进行投诉呢？

不可否认，在这个竞争激烈的网上市场中，一些不法商家利用我们与消费者之间的矛盾，从而进行牟取暴利。当我们消费者面对这些现象时，我们首先是不能选择隐忍，而是要拿起一定的强硬的手段去捍卫自己的权利。如果有些不法商家诱导我们进行线下交易，那么我们可以把与他们的聊天记录进行截图或者是通过他们的谈话进行录音，从而获取证据，并且在天猫APP中点击投诉，上传所相关的证据进行投诉。如果天猫官方没有进行答复的话，那么我们就可以拿起法律的武器来捍卫自己的权利。这就需要我们可以通过去询问一些网上购物交易的律师，向他们询问一些有关的法律法规，从而向法院提起我们的诉讼，来捍卫我们的权利。

总而言之，当我们消费者的权益在受到侵害时，我们一定不能选择隐忍，而是要拿起相应的强硬的手段来捍卫自己，这样做不仅使自己的权利得到了保障，同时也间接的使别的消费者的权益获得了保障，让那些不法商家不能逍遥法外，接着去欺骗其他的消费者。同时在我们以后的购物中，我们一定要吃一堑长一智，不能够面对一些很小的利润，我们就掉入了骗子的坑，在享受购物所给我们带来的快乐时，一定要提高警惕，小心掉入一些不法骗子的骗局。