京东运费不规范,商家两行泪!   文/肖钦   10-29 16:57

国庆首都运输难,提高运费拦一拦?不可以!

北京的郑小花和钱小树是一对情侣,打算在国庆期间喜结良缘,于是他们开始在京东选购婚礼用品,可是选了半天,到结算的时候发现,一旦定位到北京,有几个商品的运费就高的离谱,甚至有的超出了商品的价格,两人当即怒弃网购,并且找京东客服投诉了店铺……

商家接到投诉感觉自己有点无辜,国庆期间北京的物流特别慢,调高运费其实是为了避免北京用户下单后,等待太久造成消费体验不好。

那么正确的操作是什么呢?

商家可以在shop端设置先货后款来控制商品售卖的地域。(具体路径如下:shop端——商品管理——在售商品管理——限购区域)这样商家朋友们既保护了消费体验,又遵守了平台规则,岂不一举两得?

货到付款不想承担逆向运费?不可以!

消费者在购买货到付款商品时,经常会出现对货物不满意,进行退换货的情况,而退换货的邮费是商家承担,有些商家觉得退换货的运费好贵呀,好肉痛,特别是偏远地区!于是就把商品的邮费调的高高的,这样偏远地区的消费者就会望而却步。但是,商家朋友没有注意到,这样做是违规操作,万万不可!

那么怎么才能解决这个问题呢?商家可以通过shop端的先货后款取消商品单品的货到付款服务,就可以避免以上问题。

总结:任何情形下,设置异常运费都是违规行为哦!

依照《京东开放平台商家违规积分管理规则》,商品价格违规:商品价格发布违反《京东开放平台商品价格规范》的内容,如以非常规的数量单位发布商品、高额运费以及其他价格违规。出现以上违规行为的,

情节特别轻微的,予以警告;

情节轻微的,违规商品下架,并予以3日内屏蔽违规商品的处理;

情节严重的,每次扣4分,并予以违规商品下架、3日内限制创建商品、禁止上架待售商品和屏蔽违规商品的处理;

情节特别严重,每次扣8分,并予以删除违规商品、7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。

运费不规范,商家两行泪啊!

各位商家,预祝十一国庆节快乐!

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