经营拼多多有段时间了，我是一个单亲妈妈，一边带着一岁的宝宝，一边上班，一边经营一家生意惨淡的小店，以偿债务。人生最惨淡的时刻，经营的初期的一些售后，一些纠纷让我手足无措，每每那时候，我一边赔钱，一边泪流满面。可能人在逆境真的会格外脆弱吧。国庆前后出的一些售后问题让我筋疲力尽，店里也没打理，也没有搞活动。前几天，有个客人第一句话就说你家是正品吗，在我再三保证是正品，他还一直问不是正品怎么办。直到我给他解释了所有的包括平台对假货管控的决心，如果是假货可以让平台罚款封店之类的，他才在我家下了订单。
等他下单我才发现他购买的商品旗舰店就在拼多多做活动，比我家还便宜几块钱，相比对我家将信将疑，旗舰店明显信誉更好，而且价格还优惠一点，我开始担忧这位客人是否有什么问题，或者会打个差评之类的。主动提示了他可以退款去旗舰店购买，可能是我这种卖家也是太过奇怪，客人也坚持不退款。我更加紧张，联系了平台客服，客服说可以申请订单问题不发货。
我思考了一下，我是个商家，首先本着诚信原则，不管客人是何目的，我做一个问心无愧的商家就好。我按期发了货，并暗示了客人他如果收货好评，我会发感谢！然后，我又开始每天忙碌的生活，今晚，我看到了客人收货的好评，他写了很详细的文字，没有联系我要红包。我想这位客人一定是我的幸运客户，他是一个善良大度的人，想想自己之前复杂的想法，觉得自己好幼稚，人生吃过一次大亏，就觉得谁都是有居心，谢谢这位客人让我知道了人与人之间贵在信任。作为商家，我们相信绝大多数客人都是很好的朋友，坚定了经营好这家小店的信心。最后，请拼多多的前辈们，多多指教！
来源：拼多多商家社区