来源:淘宝论坛
各位掌柜,
如果您在投放钻石展位站外资源位(如今日头条、抖音、微博等)时,资源位始终没有任何展现;进入单元界面,在资源位名称上出现 一个红色感叹号提醒,说明存在“创意被屏蔽”问题。鼠标放到红色感叹号上,会出现一个小浮窗,显示屏蔽原因。如下图:
屏蔽提醒文案及处理办法:
钻展资源位对创意类目(上传创意时选择的类目)有要求
1、旺旺给小二留言,小二会查询您的类目是否可以投放,做相应处理。留言格式:
我的店铺遇到了外投创意类目屏蔽的问题,需要处理。
1、店铺主旺旺号:
2、计划名称:
3、单元名称:
4、资源位名称:
5、屏蔽提醒文字: (把红色感叹号里的屏蔽提醒文字复制下来)
6、创意ID:xxxxxxx,xxxxxxx(如有多个创意,请一次提供,小二一次处理完。不知道什么是创意ID的请看下图)
7、创意推广链接:
(以上信息请填完整,不要遗漏。否则没法处理)
2、按照小二回复操作。
工作日当日处理,节假日顺延(小二看到旺旺会尽快处理,不要催哦)
淘外媒体对类目有要求,不是所有类目都可以投放(常见的屏蔽类目有:内衣、保健食品、成人用品、医疗健康、香烟、电子烟等)。
创意ID,从这里复制:
如有疑问,咨询阿里妈妈客服热线0571-88157999,客服小二会给您提供帮助。祝掌柜们都投放顺利~
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