淘宝“新用户拓展”功能解读   文/肖钦   11-21 14:53

来源:淘宝论坛

“新用户拓展”是达摩盘给商家提供的支持定向拓展拉新人群的功能,此功能支持根据超级用户的特征信息,点击“新用户拓展“,系统为你提供基于品类、IP、相似店铺粉丝、关系不同拓展方向上的拉新拓展人群。

一、功能基础介绍

1、功能入口:在首页中部右侧“新用户拓展”点击进入

2、此次功能操作会有以下几个核心关键点

2.1、人群拓展方向选择

此功能可供新用户定向拓展的方向有四个:品类拉新、IP拉新、粉丝拉新、关系拉新

品类拉新:系统按照与所选类目有交互(点击、加购、收藏宝贝、收藏店铺/宝贝、评价互动等)行为人群进行拓展

IP拉新:综合用户近90天在优酷上观看明星相关节目及视频,以及搜索明星关键词,通过模型对用户的行为进行综合排序,找到用户偏好的明星;

粉丝拉新:系统按照相似店铺的粉丝人群进行拓展;

关系拉新:系统按照与种子人群有关联的人群方向进行人群拓展;

2.2、人群特征选择

特征选定:在选定人群拓展方向后,系统提供选择方向下人群特征的能力;可供选择的标签维度:用户性别、用户年龄、用户常驻城市等级、淘气值、淘宝消费能力等级、天猫会员等级”六个维度的特征供筛选,选定的特征就是后面意向新用户扩展时会包含的特征

2.3、设置拓展人群规模

设置拓展人群规模在;可以帮助品牌&店铺根据自己的预算来自定义新用户拓展的人群规模,帮助商家进行聚焦

二、功能操作步骤

具体操作流程示例:以品类拉新方向为例

第一步:选择拓展方向:品类拉新,设置拓展方向下具体的类目选择

第二步:选择想要拓展新客人群的类目,选择确定点击“确认”

第三步:点击“ 设置限制特征”,会有”特征选定“和”特征加权“两个按钮

(1)特征选定:选择特征选定,并点击一下下方白框,右侧会跳出可供选择的标签维度:用户性别、用户年龄、用户常驻城市等级、淘气值、淘宝消费能力等级、天猫会员等级”六个维度的特征供筛选,选定的特征就是后面意向新用户扩展时会包含的特征。

(2)选择“特征加权”,系统会对上一步选定的特征进行一键加权,系统进行新用户拓展的时候对选定特征人群更有倾向性。

第四步:设置“拓展人群规模”和常规人群设置

(1)“最大可拓展规模”可以查看在选定方向及选定特征下可以最大实现的拓展用户数量,不包含超级用户。

(2)“设置拓展人群规模”可以通过设置人群规模限制来提升最终营销人群精准度

三、功能建议应用场景

新用户拓展功能的设计出发点就是帮助商家解决生意增长中“高效拉新”难题,所以功能场景主要聚焦在拉新上,具体建议场景如下:

1、类目拉新场景:商家有跨类目延展需求时,或者明确自身店铺强关联的品牌和店铺,可以通过类目拉新的方式,挖掘意向类目下的潜在人群。

2、IP拉新场景:对于IP打造为生意驱动的品牌和店铺,可以通过定向固定的IP来圈选相关的人群,实现对店铺IP产品的定向收割。

3、粉丝拉新场景:对于粉丝运营为主体或者迫切需要增加店铺粉丝的店铺,可以通过粉丝拉新来拉去相似店铺的粉丝人群。

4、关系拉新场景:需要进行按照关系衍生产品的品牌和店铺,比如全家统一服装,根据此拉新方向,系统会判断和店铺有相关关系的人群拓展

以上拉新场景,可以帮助我们从不同的维度为店铺拉新,也为不同类型的店铺提供了拉新的途径,希望大家在拉新场景中积极用起来,发挥此功能拉新的真正价值。

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