来源：淘宝论坛

为解决天猫国际商家无法使用海外支付宝进行智钻充值的问题，阿里妈妈2018年8月1日将推出国际版智钻平台，新平台下天猫国际商家充值流程将会改造升级，同时，天猫国际用户现有智钻平台登录权限将关闭。新平台上线后，天猫国际智钻用户登陆智钻后台将会自动跳转至国际版智钻平台，并仅支持使用海外支付宝进行充值。

以下为具体充值流程：

a.天猫国际商家登陆 global.alipay.com 之后选择My Alipay - My Account - How to top up 查询银行账户信息；

b.请按照页面提示，汇款到指定的银行账户，汇款之后一般3-5个工作日到账；

可以接受人民币或者外币汇款，如果是外币的话，美国银行收到之后会根据当天汇率兑换人民币之后入账。

c.登陆天猫国际智钻平台，天猫国际商家首次充值，将弹出代扣协议，请先确认代扣协议后再进行充值。

d.系统会同步天猫国际商家的天猫国际主营支付宝账号，点击同意协议并提交，将与本钻展账号完成绑定，未来的扣款将默认走绑定的海外支付宝账号支付。

e.点击同意协议后，天猫国际商家可以在国际版智钻平台填写充值金额，并点击“充值”，确认后系统将会对绑定主营支付宝账号正式发起扣款。

FAQ：

1、如果忘记了支付密码怎么办？

答：如果您不记得支付密码了，为了保障您的信息安全，请您使用国际支付宝账号注册邮箱发送重置密码的申请至 global.service@alipay.com ，我们会尽快帮您处理。