在我看来，1688算得上是一个非常有人情味的电商平台了。
要温度有温度，为了发出的货不出岔子，熬夜一个一个的检查货品质量。
要耐心有耐心，为了跟一个十几万的单子可以前前后后陪买家扯淡半年。
要责任有责任，一个电话通宵赶货，只为了让买家能够赶上淘宝48小时发货时间。
美中不足的是，年纪轻轻就白了头发...
毕竟零售平台可以只做一锤子买卖，批发平台却不能。
所以我一直主张，在买家沟通的过程中，应当要多一些真情，少一些套路。
然而...
随着买家基数的增长，想要保持温度、耐心和责任，就没那么简单了。此时就需要一些"带有真情的套路"，才能更好的管理客户。
今天我打算分享一些老客户营销的套路，揭露运营“阴暗面”，以便备战924大促，车速有点快，大家坐稳咯！
1.群发、询盘、客户关系管理，老客营销三连招。
先聊聊大家最爱干的事情，在店铺积累了一部分老客户以后，为了防止客户流失，我们总喜欢用上各种召回工具。
比如说：旺旺群发
再比如说：询盘管理
再比如说：客户维系工具
方法都不错，只是每当我浏览到这些信息的时候，总是感觉.....这文案写的.....可不可以.....稍微走心一点.....
大部分商家做老客营销都是用官方模板，少数自我编纂的文案也不走心，没有吸引力。
作为一名运营，不用1688官方的营销文案，是最后的骨气。
所以，自写的文案，要怎么写才比较抓人呢？经过我一通分析，营销信息基本上可以分为：
一惊一乍式：
段子手式：
嘘寒问暖式：
力度超大式：
官方用语式：
关于营销短语，我会在近期再发一篇文章，会有详细的文案写法，以及下载链接，敬请关注~
2.地域分层，区域营销，满屏骚操作。
如果你售卖的是季节性产品，就会发现他们的淡旺季的来临有时也伴随着区域特征。
比如小编在售的厚款孕妇裤，到了9月下旬就开始感受到北方城市开始下单了，而南方则要接近11月的时候才开始有动向，结束时间也是北方要更晚一些，这时如果我们针对区域的做一些营销活动，其实可以起到低投入高转化的作用，比如说：
我们先把客户订单导出。
下载下来的表格，筛选-选择你想要重点营销的地域。
因为会有老客户多次下单，所以名字和号码会重复，所以这里删除一下重复项。
这样，余下的就是对应地域的所有卖家啦，这时我们只需要旺旺上私发消息、或者用上面说到的老客营销工具营销一下，再或者批量发送短信，就可以把他们召回了。
写几个比较有趣的方式：
1.今天小店有一场满100减5元的活动，活动仅限上海区域的会员。
然后再编辑同样的短信发给其他每个省的买家，都说仅限他们地区参加，给买家一种针对个人的感觉。
2.今天小店有一场满100元包邮的活动，活动仅限江浙沪区域的会员。
针对近距离会员，同时江浙沪又是主要购买群体，节约物流成本的同时又对大部分区域买家进行营销。
3.今天小店有一场满100元减5元的活动，活动仅限黑龙江、北京、河北等区域会员。
针对季节性比较明显区域，北方/南方用户均可，提高活动转化率。
3.客单价分层，阶段营销，城市套路深，我要回农村。
刚才的方法很有趣，一顿操作猛如虎，会让我们有一种自己是运营高手的感觉，美中不足的是流程稍显繁琐，无法用官方营销工具实现，所以我们不妨试试用官方工具做客单价分层营销。
操作目的：针对不同消费水平人群做不同满减的营销，给100元消费水平发门槛为150元的优惠券，给500元消费水平的发600元的优惠券。
打开客户-会员列表 选择筛选近90天消费金额在1-100元，笔数在1笔以下的客户。
全选-批量运营
这时注意一下，之所以给满150元减5元的优惠券，是因为，买家不是没能力花150元，只是我们没有给他一个可以花更多钱的理由。有了这个理由，客户会花更多钱，往往不会刚好在150元，有时会更高，这个动作拔高的是我们店铺的客单价。
所以，营销活动不是为了让利而让利，满减的最终目的其实是拔高客户的消费金额。你学到了吗？
今天分享的东西套路太深，甚至有点冷血，有的时候会让运营的我们陷入迷茫，不过那句话怎么说来着？
自古真情留不住，唯有套路得人心。会用"带有真情"的套路才是最高境界。