商智目前针对新老客户的定义，有两种可用口径，一套口径是成交新老客，一套口径是访客的新老客。目前商智已有的成交新老客口径，是根据店铺从开店（追溯到2015.7.1）以来全部成交情况进行区分定义的，但是因为这种定义周期比较长，在店铺存在的漫长岁月里，客户购买的周期也可能不断的拉长，比如有一个客户小A在2015年7.2购买了一件商品，但是在之后漫长的岁月里面并没有任何成交，在店铺进行一些老客促活活动时，像小A这种特殊案例的老成交客户，通用的促活活动可能并不能达到促活要求。所以在这种情况下，根据商家的实际应用场景，我们将成交新老客定义细化为180天新老客/两年新老客/全部新老客对商家来说更具有实际参考价值。
整体新老客定义：为保证数据准确性，全部新老客客户类型，只为店铺追溯从2015年7月1日（含）开始的店铺成交记录，从该日期开始，在所选时间周期之前，没有过成交记录的客户为新客户，有过成交记录的客户为老客户，成交不包含取消订单。
180天新老客定义：180天新老客客户类型，定义为所选时间日期（不含）向前推180天时间段内，没有成交记录的客户为新客户（180天），有过成交记录的客户为老客户（180天），成交不包含取消订单。
两年新老客定义：两年新老客客户类型，定义为所选时间日期（不含）向前推730天时间段内，没有成交记录的客户为新客户（两年），有过成交记录的客户为老客户（两年），成交不包含取消订单。