亲,如何操作上传凭证是需要根据订单具体状态来确定的,一般来讲,操作路径为:
1)如您还未发起退款或售后申请:
电脑端:您可以进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击申请【退货/退款】或【申请售后】发起申请,并在“上传凭证”处操作上传凭证即可。
2)如您已发起退款或者维权申请,需要您举证:
电脑端:您可以进入【我的淘宝】---【已买到的宝贝】中找到这笔订单,找到该笔订单,点击【处理中】进入维权详情页面,点击“发表留言”后操作上传凭证后点击“完成举证”。
*温馨提示:
附件凭证每张图片大小不超过5M,最多5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多,可多次发表留言上传。