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人工客服素质有待提高
栏目:
淘宝
发布于:2019-11-30 17:31
您们好,我是驿站新人,经常有问题找人工客服咨询,但是效果不理想。主要是:经常客套机械性回答,没有针对问题准确答复,有点像“智能化人工”;稍等1--3分钟答复你,给人感觉是素质不够;经常有些应该是客服常识性问题,比如投诉率错误,沟通状态有的是空白是什么原因等等都不懂回答,说留意0571电话沟通。所以我说人工客服素质有待提高,不知是否妥当。人工客服素质有待提高
[ 标签:
徐诗茵
提高
有待
素质
客服
]
全部评论(
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1楼
wusongwutianen
2019-11-30 18:31:03
有问题,请找当地片区运营经理!他有义务给你培训解答问题~
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2楼
jaker60816483
2019-11-30 18:01:03
你闲的,有运营不找你找客服
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说点什么吧
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有问题,请找当地片区运营经理!他有义务给你培训解答问题~
你闲的,有运营不找你找客服