客户自带取件码来取快递,很多客户会怀疑二维码的真实性,有客户会发脾气觉得工作人员不想取
要是让客户扫码取件,菜鸟驿站系统就不要给他发取件码,客户自己就主动的去扫码了。这样线上取件率就上去了吧。
我只想问拼多多能扫码取件扫出来么
等哪天菜鸟官方号推菜鸟裹裹,你就知道好不好了
推荐扫码取件虽然有点困难,但扫码取件对驿站绝对是有好处的~~~~大家别怀疑,,,培养客人多用淘宝APP扫码,,次推荐支付宝,,,少推荐菜鸟裹裹,,这样就是对驿站最好的。
建议在引导客户扫码取件过程中,主要针对年轻的客户进行引导,其实用户习惯了,用扫码取件还是方便的,取件高峰期的时候,工作人员忙着拣货,顾不上和客户交互记取件码的话,用户可以自主扫码提交取件任务,工作人员只需要拿着把枪看取件列表拣货就可以,客户体验和效率都会好很多。对于比较偏执的用户或者老年人就不用强制非要扫码取件了,毕竟15%的考核要求,也不高。加油~~
这个问题是有的比较抵触 占一半吧 有的扫习惯了的 一来就自己扫 反正抵触的人我们一般就不推荐了
我这里好多客户来取件,我说麻烦淘宝或者支付宝扫一下,人家说我手机没有淘宝和支付宝。不知道菜鸟管理脑子怎么想的
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