新规则考核指标是驿站有被投诉就影响考核指标,无论是否成立。一个月内同行的几个恶意投诉,就可让驿站关门。’所以,驿站不但要服务好客户,还要取悦同行。想做好菜鸟驿站难度不小,真得看同行的心情了!
亲,您的意见和建议已收到,驿站内部会复盘投诉率考核的规则,届时会通过驿站工作台公告、论坛等方式同步进展。
到处都是坑。。。。。。
我之前几就有发帖子说过,这个评分标准只会愈来愈坑,投诉不成立的情况你为啥要扣分?上面尽就想着法子剥削!
说实话,我认为报务商赚点钱很正常,但总要让我们也能赚到吧,不然拿什么给他们赚,现在的各种作,完全就是。。。。。
告诉你们一个秘密 如果投诉判定不成立 不影响投诉率 那么每个月的奖励你们就拿了 所以想一切办法扣除掉 各种扣钱 短信费 派件技术服务费 寄件技术服务费 一直搞死开驿站的 到最后驿站都开不下去了 大面积关停 成为行业笑话
已经向客服反应了,坐等回复,不知道有没有用,一般都是石沉大海
正解,
应该是投诉成立了才算入考核,可能是咱做的不够好被投诉,咱不占理。恶意投诉就算不成立也算考核,这就太苛刻了。有的人投诉快递员都能投诉到驿站,这个理找谁评。
对,驿站不好做了,啥就提高
一切向利益看,寄件抽,收件抽,奖励提高要求,摆明就是要给你们加大难度
亲,您的意见和建议已收到,驿站内部会复盘投诉率考核的规则,届时会通过驿站工作台公告、论坛等方式同步进展。
到处都是坑。。。。。。
我之前几就有发帖子说过,这个评分标准只会愈来愈坑,投诉不成立的情况你为啥要扣分?上面尽就想着法子剥削!
说实话,我认为报务商赚点钱很正常,但总要让我们也能赚到吧,不然拿什么给他们赚,现在的各种作,完全就是。。。。。
告诉你们一个秘密 如果投诉判定不成立 不影响投诉率 那么每个月的奖励你们就拿了 所以想一切办法扣除掉 各种扣钱 短信费 派件技术服务费 寄件技术服务费 一直搞死开驿站的 到最后驿站都开不下去了 大面积关停 成为行业笑话
已经向客服反应了,坐等回复,不知道有没有用,一般都是石沉大海
正解,
应该是投诉成立了才算入考核,可能是咱做的不够好被投诉,咱不占理。恶意投诉就算不成立也算考核,这就太苛刻了。有的人投诉快递员都能投诉到驿站,这个理找谁评。
对,驿站不好做了,啥就提高
一切向利益看,寄件抽,收件抽,奖励提高要求,摆明就是要给你们加大难度