客户不愿下楼取件,我按规定送货上门。客户家里没人,电联客户。
客户说放电表箱,我向客户解释不安全,先暂存驿站。
然后判责成立,请问我错在哪里?
之后提出复审,
复审结果不是有效举证。
请问客户家里没人你让我怎么举证有效?
全部退回快递公司吗?以后还怎么和快递公司合作?
我就想让大家评评这种判责该不该成立!!!
就用5楼的方法先把面单签字拍照留存,后面你相送就送,不送就退,举证100%通过,我们这不同意的我先把证据留好,直接做退件处理,马上举证,然后就放那边,来了说没有不给他,让他联系快递员,跟快递员沟通好,快递员当时又不在,拿不到他急,投诉快递公司都是有处理时效的,快递员都知道什么时间处理好不会被罚钱,弄几次就愿意放了。我不是雷锋,请叫我红领巾。
有十几个小时给你举证,你都搞不清楚,你先做退回快递举证,然后再抽时间送就得了!小问题,为何钻牛角尖?
我以前也有不同意放的,没关系收拾几次就好了,快递不入库,等多了,喊得快递员一起去大门口打电话让他带身份证来取,全程摄像,没身份证不取,普通快递不提供送货上门,等他取走估计要到家了,换下一个快递员继续,收拾几次整个小区的都老实了
我都是这么干的,不同意放驿站的,
要想判定不成立,(先要跟客户沟通好,客户说放电表箱,向客户解释不安全,先暂存驿站),就一个问题客户后来同意芳驿站了吗?
小二没做过驿站一线的工作,根本不知道该怎么做
那群菜鸟客服 傻子一样
这逻辑无人接听我们直接入库应该也视为客户已同意放在驿站
就用5楼的方法先把面单签字拍照留存,后面你相送就送,不送就退,举证100%通过,我们这不同意的我先把证据留好,直接做退件处理,马上举证,然后就放那边,来了说没有不给他,让他联系快递员,跟快递员沟通好,快递员当时又不在,拿不到他急,投诉快递公司都是有处理时效的,快递员都知道什么时间处理好不会被罚钱,弄几次就愿意放了。我不是雷锋,请叫我红领巾。
有十几个小时给你举证,你都搞不清楚,你先做退回快递举证,然后再抽时间送就得了!小问题,为何钻牛角尖?
我以前也有不同意放的,没关系收拾几次就好了,快递不入库,等多了,喊得快递员一起去大门口打电话让他带身份证来取,全程摄像,没身份证不取,普通快递不提供送货上门,等他取走估计要到家了,换下一个快递员继续,收拾几次整个小区的都老实了
我都是这么干的,不同意放驿站的,
要想判定不成立,(先要跟客户沟通好,客户说放电表箱,向客户解释不安全,先暂存驿站),就一个问题客户后来同意芳驿站了吗?
小二没做过驿站一线的工作,根本不知道该怎么做
那群菜鸟客服 傻子一样
这逻辑无人接听我们直接入库应该也视为客户已同意放在驿站