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【唇枪舌战】同城交易如何避免淘宝规则处罚？

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快递与网购的关系从来没有像今天这般紧密而无奈。一方面网购催生和加速的快递产业的发展；另一方面快递产业服务的品质程度也直接成为了影响网购产业发展的最大瓶颈之一。如今天已成为中国众多网店中小卖家的心头之痛。时值新春佳节临近，因快递停运或慢运，直接导致许多网店有交易却无法发货的困境，更是成为许多坚持留守网店经营者们心头最大的无奈与伤痛。

春节同城交易高发期，卖家如何避免淘宝虚假交易规则处罚？春节期间因快递原因，导致的网购交易影响，让许多卖家新手无所适从。也让许多新手卖家试图选择同城自己亲自送货、当面交易的方式，以确保店铺好不容易得来的几单生意。那么，同城交易，卖家直接送货上门的形式可取吗？这种交易形式应该注意哪些问题？其实关于同城交易如何避免淘宝相关规则处罚的问题，即使是平日里也是许多卖家遇到的问题，只不过这样的问题在春节期间，显得特别突出罢了。所以，今天我们和大家一起来共同探讨一下这个让许多卖家都关心的问题。

一、首先一起来看淘宝一卖家春节同城快递案例：

卖家自述 ：今天接到一单，快递已经休息了。买家还急用，因为同城，买家说给加钱叫我去给送货，因为没时间，我说选择公交车吧，买家同意了。我亲自把货送到公交调度室，发的货。但我在淘宝店铺后台上面找不到同城交易的界面？这样淘宝不会按照违规处理吧？回家选择发货，一头雾水呀？这样的客单成交会不会让淘宝判定违规呢？

二、同城交易网店后台如何操作？应该注意哪些细节？

1、同城交易卖家可以在店铺交易后台选择发下两种操作方式：

一是客户下单付款后，卖家在网店交易后台选择“无需物流”，按双方旺旺交流约定实现同城

自行“快递”交货。

二是客户下单付款后，卖家在网店交易后台选择“自己联系物流”，按双方旺旺交流约定实现

同城自行“快递”交货。

2、选择同城交易约定上门送货注意事项：

一是保留好双方旺旺因交易需求而进行的网上沟通聊天记录；

二是对买家需求以及约定的送货地一定要具有一定的内心识别与判断；

三是避免因急于成交不想舍单而发生同城上门送货约定成交中，不可遇见的安全意外事件；

四是一但选择同城当面送货交付后别忘记让买家签收，并将收货凭证与交易聊天记录保留好。

五是一定要与买家约定网上共同完成交易未完成的相关流程，如：确认收货、付款及评价等。

3、同城交易应该避免哪些淘宝规则？

淘宝关于虚假交易定义：“虚假交易”是指通过不正当方式（不正当方式的说明请点此查看）

提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。与交易笔数无直接关系。

虚假交易处罚：1、账户处罚；2、商品降权。

正常的同城交易：卖家需要在发货前通过阿里旺旺明确告诉您使用平信方式发货存在的风险。

若买卖双方采用当面交付商品的方式进行交易的，应当自行承担因此产生的风险。如接受了买

家约定委托，卖家应当按照约定进行委托。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原

则处理，但买卖双方协商一致的除外。

在此提醒其中各位卖家一定要注意：其中虚假交易一个非常明显的错误就是：使用虚假的发货

单号或一个单号重复多次使用。切不可抱着尝试虚假交易也想蒙混过关的心态“以身试法”。

"> 卖家自由天空777说：实体店可以作为网店试衣间，网店也可以启用网下物流，蛋清和蛋黄的关系，撇不清。 卖家怡娜丽莎说：对于这个问题 我也很纠结 我开有实体店的 有时候吧有同城的朋友 下单 之后为了减少快递的费用 他们会来店里拿 或者我们送给到他们家里 这样的例子也不少 但是就害怕淘宝说我们虚假交易 希望给我们一个合理的说法！

沁叶猫姐姐说：同城交易，对于我们卖家，是不可避免的，但同城交易又是一个值得谨慎的雷区，稍不注意，就会被系统认定为虚假交易。怎样做好这个同城交易，我觉得有四个办法：一：在旺旺中和买家勾通好，说好交易的时间，地点。二：如果是熟客，可以线下交易。也就是说，见面再交易，不要在网上交易。三：在点发货后，要在留言处写上：送货上门或者自提。四：假如对方是闷拍的，也得在旺旺处留言给买家，在留言处写送过去的时间，地点。

【买家画外音】 买家朵朵说：有一次是我去看春节在网上拍了件商品，商家说怕来不及发货了，他们自己也要放假了，说直接送过来，双方在旺旺上约了一个合适的地点，直接当面交的货。可我当时看他们店铺还是点了物流。我还担心淘宝会说我和他们一起进行虚假效果呢。 买家刘巧说：春节前选择网购真的很担心收不到货，此时我多大针对选择同城的网店进行交易，有时我还会与店铺约定自己上门取货。下班顺道不担心节前收不到货。当然一般我都会选择城区市中心一点的地点与买家当面交收。

【问题思考】

1、作为卖家你在经营中是否遇到和选择过同城交易，约定自行上门送、取货的情况？

2、作为卖家你认为同城交易如何避免出现个别卖家钻规则漏洞的现象发生？

3、作为卖家你认为同城交易卖家按约定自行上门送、取货有必要吗？风险在哪儿？如何解决？

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