专属客服——2019年双12大促特权安排

1. 特权规则条件考核时间：平台会在2019-12-01 00:00:00考核店铺的能力等级、关系量、触达情况

2. 专属特权名单公布时间： 特权名单将在2019-12-03当天公布，届时请商家关注客户服务平台-专属客服-人群触达页面、专属客服钉钉群、专属客服旺旺群、店铺的旺旺和邮件等

3.特权规则特殊说明：本次双12活动，天猫和淘宝的规则条件分开考核，具体如下，请大家悉知：

天猫双12大促特权规则

淘宝双12大促特权规则

绿色通道：常规批量发送之外，额外有1个独立的批量发送通道，有效周期为1天（入口仅当天可见），消息频率不与常规批量发送合并计算。需要提前完成专属权益券配置，或者在文案中明确折扣力度（必填项，否则不予发送）

4. 特权说明

12.11号绿通 截止配置时间：2019/12/9 20:00:00

12.12号绿通 截止配置时间：2019/12/9 20:00:00

如意令：对已加购的专属用户进行批量的发券触达，需要提前完成专属权益券配置（必填项，否则不予发送），并点击启用。12月11日晚系统会自动运行已配置完成的内容。不配置则不发送。

截止配置时间：2019/12/9 20:00:00

未购召回：针对未购买过的专属关系用户，进行批量的发券触达，发送时间为12月12日下午14点。需要提前完成专属权益和内容配置，11月11日14点系统会自动运行已配置完成的内容，不配置则不发送。（专属渠道券为必填项，不计入最低价）

截止配置时间：2019/12/12 12:00:00

超级折扣：针对当日店铺新生效的店铺宝活动，如多件多折、满减、满赠等，自动发送活动消息给专属用户。

截止配置时间：2019/12/12 17:00:00