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【水煮网商】作为新手你对淘宝各类规则到底了解多少？

【话题分析】

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【规则解读】

一、店铺正常经营要注意哪些？

1.店铺释放规则

店铺释放：是指店铺将被删除，且在一定时限后该铺的店铺名及域名可供其他用户申请并使用。其中店铺名保留时间为一周，域名保留时间为一个月。

注：已创建的店铺若连续6周出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放。所以亲们创建店铺后，应时刻注意店铺内出售的商品数量，以免店铺被释放。

2.店铺认证规则

为保障会员认证信息的持续真实有效，维护消费者权益，对已经通过淘宝认证的会员，淘宝将视情况通过定期或不定期复核的方式，验证认证信息的真实有效性。如在复核过程中发现会员提供的认证信息不全、无效或虚假的，淘宝将依据情形严重程度，采取限制发布商品、下架商品、店铺屏蔽、限制创建店铺等临时性的市场监管措施。 注：现淘宝为维护消费者利益，构建和谐购物平台，对已通过淘宝实名认证的店铺视情况定期不定期复核，若发现虚假认证信息，会对店铺造成严重影响，请亲们好好配合。3.双方评价规则 买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。淘宝网评价包括“信用评价”和 “店铺评分”。信用评价和店铺评分是并存的，虽然两者体现的内容不一样，但都是为了给买家提供更多维度的参考。信用评价：买卖双方互评，信用积分以心、钻、冠形式展现，每笔交易评价一次，可选择匿名评价。评价人可在作出中、差评后的30天内，对信用评价进行一次修改或删除。30天后评价不得修改。店铺评分：每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值，特别注意，一旦做出无法修改。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅取前3次。4.商品如实描述 “商品如实描述”使买家可了解商品的真实状态，有效减少交易纠纷的发生。卖家应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。 换位思考一下，作为买家，买家要了解商品详细信息主要依靠商品描述，买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息。因此，对存在瑕疵的商品，卖家应事先如实描述。特别注意：卖家自行添加的免责条款，如：请勿给差评，否则不予售后；本店拒绝差评，不能接受者不要购买；本店只接受换货，如需退货，来回邮费由买家承担等，这些都属于无效条款。但若卖家为了招揽生意，明示“假一赔万”的承诺，一旦违背则消费者有权要求卖家兑现承诺。5.发布商品数量限制1） 淘宝网有权根据卖家所经营的类目、信用积分调整其商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于50件；2） 淘宝网卖家发布闲置商品不得超过50件；3） 淘宝网卖家以二手闲置方式发布的书籍、音像类商品分别不超过50件且同款书籍、音像商品库存不得超过1件。注：如果商品发布数量超过限制数量的，淘宝将下架超限商品。二、要想店铺免处罚，违规行为要熟知！

一般违规行为1.滥发信息：">
案例解析：纯粹供欣赏的信息3）店铺中同时出售同款商品（不同颜色、不同规格或通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布）两件以上的。

案例解析：同款瑜伽球，价格、标题、属性等完全一致，以不同颜色分开发布。4）发布错误描述的商品或信息：商品信息缺少要素或要素之间不匹配的、商品信息不实或无关的、商品类目或属性不符的、信用等级或好评率虚假的。

案例解析：标题和图片都是匡威鞋，属性里面有袜子，利用价格区间拉低价格，以吸引流量2.虚假交易?">三、遇到问题可投诉，保障自身利益佳！

1.竞拍不买：是指买家拍得商品后拒不按成交价格购买商品，妨害卖家权益的行为。卖家有权投诉买家，每次扣12分，限制买家购买商品12天。竞拍不买买家的保证金将按如下方式处理：1）如买家竞拍不买的系展示在卖家店铺中的拍品，则该等保证金将赔偿给卖家，卖家可以在其支付宝账户中查收赔偿金；2）如买家竞拍不买的系淘宝拍卖营销活动拍品或特殊拍品，则该等保证金将按《竞拍服务协议》中买家指定用途使用2.恶意评价：是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。每次扣12分，恶意评价包括但不仅限于以下情形：1）与同行交易后给出的中、差评；2）评价人利用中、差评，对被评价人进行威胁或提出不合理的要求">卖家C：机会总是留给有准备的人，成功总是留给懂得付出的人，财富总是留给懂得追求的人，没有试图努力过得失败，是没有借口的零分！这个时代是一个学习的时代，淘宝规则，我来了。。。【问题思考】 综合上述，作为新手卖家的你，对常见的淘宝规则了解了吗？你以前是否有因不懂淘宝规则而受过的处罚呢？不妨说出来和大家一起讨论一下吧：1.不管你是菜鸟还是高手，要遵守哪些规则才能更好地经营下去？2.怎么才能在避免淘宝处罚，在淘宝之路上一路前行？3.遇到不良买家，同行肆意捣乱者该如何处理？ 今日话题【水煮网商】作为新手你对淘宝各类规则到底了解多少？欢迎大家一起来参与我们的话题讨论。

【水煮网商】作为新手你对淘宝各类规则到底了解多少？

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