[有赞微商城] 【产品发布】微商城、教育店铺客户详情页优化升级   文/肖钦   12-21 16:02

各位商家大家好:

为了帮助商家对客户更加全面的洞察了解,微商城、教育店铺客户详情页在原功能基础上进行了迭代优化,增加了更多客户信息资料项展示,支持更多客户信息查询场景,希望给商家带来更佳的操作体验。

【优化简介】

支持查看客户成为会员时间;支持查看客户的来源方式、来源渠道;支持在客户详情页编辑客户姓名;支持查看客户所有权益,并可根据权益来源进行筛选;支持查看客户成长值和成长值获得记录;

【典型场景】

安缇莉娜美容中心是一家美容院,主营商品是光子嫩肤、祛痘治疗等服务,同时也售卖美容院内使用的产品。小李在朋友的推荐下了解到这个店铺,并进入商家的店铺进行商品的浏览,注册会员首次到店能够享受8折优惠,小李认为8折后的价格非常划算于是就绑定手机号注册成为了店铺的会员。小李到店后接受服务时,服务人员询问了小李的姓名、生日、肤质等基础信息,帮助小李完善了个人资料,告知后续可以可以享受生日折扣、专属客服等权益。

【操作说明】

1.支持查看客户成为会员时间,了解客户到会员转化周期

操作路径:客户查询-客户详情页-基本信息-成为会员时间

2.支持查看客户的来源方式、来源渠道,洞悉客户来源,完善用户画像

操作路径:客户查询-客户详情页-基本信息-来源方式、来源渠道

3.支持在客户详情页编辑客户姓名,主动帮助客户快速录入个人信息,掌握客户详细资料

操作路径:客户查询-客户详情页-基本信息-客户姓名编辑,点击姓名旁操作按钮即可进入编辑状态

提醒:客户姓名在客户的个人信息页面会进行展示,请慎重编辑

4.支持查看客户所有权益,并可根据权益来源进行筛选查看指定权益卡或会员等级下的权益

操作路径:客户查询-客户详情页-客户权益

5.支持查看客户当前成长值、成长值获得记录,综合评估客户在店铺内的活跃程度,激励客户进行会员转化

操作路径:客户查询-客户详情页-基本信息-成长值


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