尊敬的苏宁云台商家

苏宁易购平台近日针对苏宁拼购及苏宁国际商家“延迟发货报备”功能将新增“云信报备”方式，现对云信报备功能进行如下介绍。

商户可在与顾客进行沟通过程中针对已与顾客达成一致的订单,申请进行延迟发货报备,至消费者端确认。消费者如点击“同意”则报备通过，若消费者无点击或点击“不同意”时，则报备失败。具体操作见如下截图。

1、云信对话框中，针对订单，商家发起“延迟发货”申请。

2、商家填写延迟发货报备相关信息，确认发送卡片给到消费者。

3、延迟发货报备卡片展示样式

PC端

APP端

4、消费者确认是否同意，并反馈信息

关于新功能，如您在使用过程中遇到任何疑问，可及时与平台工作人员联系进行反馈。

苏宁云台

二零一九年十二月十二日