淘宝千人千面下的店铺定位   文/肖钦   02-12 15:25

来源:文睿商学院

一:精准人群·千人千面的定义:

千人前面是是淘宝搜索排名的一种算法,即系统根据顾客的特征和需求,在页面为每个人提供个性化的宝贝展示,每个人看到的商品都是自己喜欢的宝贝,目的在于提高客户体验和转化率。

淘宝开始推行千人千面,实际上是自身的流量达到瓶颈,想要继续提高收益就只能从转化率下手,那么就是想用户推荐他们感兴趣更加贴合他们需求的东西。

二:店铺定位:

店铺定位是定位我们要卖什么样的产品?我们的产品针对的是哪一些人?这一群人的消费能力是什么样子的?

1、确定店铺要做什么行业,也就是我们要确定我们要做什么产品,一定要选择自己熟悉的产品去做,因为只有熟悉的产品你才能够知道这个产品的特征和卖点。如果特征和卖点你还停留在淘宝网上面别人给出来的那一些,那么我们是不是就是玩别人已经玩过的东西。有的同学说我没有熟悉的产品,那么针对于这类同学,建议做一些款式性比较强的产品,比如说非标品,因为非标品有很多的SKU,以及多个分类,那么在多个分类以及多个SUK的情况下, 上架宝贝的时候,SKU越多,差异化越明显,哪怕是标题中含有没有SUK中的所有属性,那么当消费者在搜索的时候也能的到。

比如SKU中有一款白色的杯子,标题中没有白色,那么消费者在搜索的时候也能搜索到我们的产品,填写标准颜色也是一个能增加我们的引流渠道的一个小技巧。多个分类也是一样的道理,分类多操作更加方便,容错性比较如果高。还有一点需要同学们注意到的地方,就是一个链接具备多个SKU或者多个分类的情况下, 我们在做数据维护的时候,那么可以在SKU里面添加一个使用装,当消费者下单之后,这个销量权重也是计算在内的。数据维护之后,在产品权重起来之后,可以把这个SUK删掉。

非标品还有一个优点,那就是他的利润高,比如一件衣服,他的批发价可能只有一二十块钱, 但是他的成交价可能达一两百块钱,所以非标品是非常适合新手卖家去操作。其次是非标品变化比较多,比如说女装有各式各样的,那么没有种不同的女装给人的感官都是不一样的,在这种前提下,哪怕宝贝的质量一般也能有利润。

但是非标品有一个限制性,他受季节、流行、热点来进行变化,比如冬天肯定是卖不了夏装的,而18年的流行元素,在19年他就过时了 ,而热点,比如抖音、网红之类的,单指某一款宝贝。

确定店铺要面对什么样的人,也就是你的受众人群是谁,比如说童装,男童装和女童装他的受众人群都是宝妈,严格来说他也是可以放在一个店铺来出售的。再者我们要确定这一群人的消费能力,比如说并不是每一个白领都能买的起房子,因此,还有确定这一群人的消费能力。产品定位,无论是新店铺还是老店铺,又或者是数据非常好的店铺以及数据不好的店铺,这一点都是必经之路。我们首先分两个方面,一个是千人千面的透析,还有一个是我们的产品定位。

从千人千面透析去定位:

(1)一定要从竞争对手的弱点去切入,找销量好的、价格相近的、风格一样的同行爆款,找到之后就去他的批评里面找中差评,找到之后你一定要在自己的产品详情页里面去注明,你的产品没有这样的缺点,前提是你的产品一定没有这个缺点,如果出现了这个缺点,那么可以注明包退换。

(2)从消费者关注的点去切入,消费者关注什么就切入什么,这样我们的产品才能卖的动,卖的火,不至于囤货。消费者关注点可以从好评中重复最多的一点去切入,其他的一些卖点可能也非常重要,但是对于买家最关注的来说,这些卖点可以排在后面,

(3)切入唯一性,单一属性(维度),圈定受众人群,男鞋、运动男鞋、篮球运动男鞋、后卫篮球运动男鞋,切入点越准确,属性、维度越单一,那么产品他的受众人群就越精准。

产品透析:

从产品本身的核心卖点去切入, 也就是说产品本身会具有多个维度,比如说做工、材质、颜色、大小、包装、等等,这些维度都是产品的核心卖点,那么我们需要去提炼这个卖点,形成优势。比如说枸杞,一两年前大家在买的时,也会有些掌柜在消费者购买的时候告诉消费者枸杞有哪些优点,怎么吃?吃了有什么用?创造一个产品的独特概念,你能创造出来这种独特的概念,会很容易帮助你形成这种相对的竞争优势,比如白芷,常规来说他是中药,但是有的人把白芷做成了零食,把产品进行了独特的实际,或者其他的一些水果,被做成零食之后就会卖的非常火。

三:人群定位

建立一个目标人群画像文本。年龄、性别、消费层次、职业、生活状态、回购频次、传播习惯、购物偏好。我做的这个类目、做的这个产品,他适合哪一个人群去购买。

分析搜索结果价格区间图;看不同价格区间的视觉来判断。也是通过以上那些维度进行分析。通过常识判断和用户调查来填充人群画像文本;试用。

市场行情 访客分析,在生意参谋-流量-访客分析就可以看到。直通车测人群。

总结:搜索出来的人群进行归总,那么重复的人群就是我们的精准人群,当我们把店铺、产品进行一个系统的定位好,也找到了核心的人群定位之后,就需要进行运营操作。

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