1、天猫扫码购
(1)天猫扫码购:一店一码介绍
天猫扫码购,即使用手机淘宝扫码直接下单购买。该二维码链路根据门店实际销售情景需求定义,顾客使用手机淘宝扫码后可直接进入电子券专题页面购买,无需再手动搜索旗舰店查找对应电子券商品;导购也无需再使用钉钉天猫分享购手动分享商品给顾客,节省操作流程的同时,给予顾客更多选购空间,提升购物体验。
通过扫码购买的电子券录单核销操作与以往操作无异,会员购买后导购同样可以获得分佣。而且二维码对应门店,分佣计算会更加清楚明确。
(2)天猫扫码购适用情景(仅作举例说明)
情景一:
顾客到店,并且已确认需要购买的电子券,可直接使用手机淘宝扫码进入电子券专题页面购买。
情景二:
顾客到店,但对门店现有几种天猫套餐券和电子券不了解,可扫码进入电子券专题页面进行详细了解,决定后可直接加购下单,导购无需再多次分享。
情景三:
顾客没有到店,想要提前了解目前的天猫电子券和套餐券,导购可直接发送二维码给顾客,手机淘宝识别后进入电子券专题页面主动查看,无需导购多次分享或手动检索。
(3)天猫分享购动线
(4)Q&A
Q:顾客使用手机淘宝扫码无法进入专题页面?
A:请顾客检查手机淘宝是否是最新版本,升级版本后再次扫码进入即可。
Q:顾客扫码购买的电子券录单核销怎么操作?
A:录单核销操作流程与之前的电子券一样,核销时请注意不要漏核销即可。
Q:顾客扫码购买电子券导购还有佣金吗,佣金比例是多少,结算周期?
A:有佣金,分佣规则与比例和按照一般方法购买一样,钉钉上同样可以实时收到订单佣金提醒,按月结算。佣金明细可在新零售首页或我的业绩中查看。
Q:顾客使用扫码购购买电子券,之后需要退单怎么操作?
A:扫码购买的电子券退单操作也与一般流程购买的电子券无异。
2、天猫分享购
(1)导购操作
打开钉钉选择天猫分享购 → 选择分享商品 → 分享图片或分享淘口令
(2)导购端查看佣金
点击新零售工作台-我的业绩 → 进入我的业绩页面查看佣金