昨天，一条关于直播的新闻刷爆了朋友圈。

4月20日下午，正在陕西考察的习总书记去到了柞水县小岭镇金木村。在村培训中心，有几位村民正在做网上直播卖货的准备工作，总书记走到直播平台前，同村民亲切交谈，并表示，电商作为新兴业态，既可以推销农副产品，帮助群众脱贫致富，又可以推动乡村振兴，是大有可为的。

有人觉得这是给电商人的一个巨大信号，直播趋势已经确定！

在疫情期间，直播卖货帮助大量的企业摆脱了线下经营的阻碍，挽回了企业生的希望。而且很多地方的政府官员们也开始走进直播间，为本土企业、本土产品推销带货。

未来，政府可能会出台直播经济的扶持政策，直播可能会成为各个企业甚至各地政府的标配。特别是5G时代的带来，互联网和电商的新兴基建工程正在逐步完善，将为直播的全面铺开甚至功能升级提供强大的技术支持。

所以那些还在犹豫要不要做直播卖货的商家朋友，现在，是不是后悔没早点开始？

相信直播的卖货效果大家都有目共睹，所以关于开通直播的必要性就不做过多的介绍了。今天，叨叨将展示客户直播带货的效果，并为大家介绍几点直播带货的注意事项，以帮助商家朋友更好地推进直播工作。

客户商城的直播效果

4月19日，华致优选在小程序店铺推出第一场带货直播。一开播就有上千人围观，并引起了很多客户的刷屏互动，直播反响很好。

华致优选作为一家知名酒类销售企业，是海商的优质客户之一，叨叨在之前的文章中有专门做过介绍，感兴趣的朋友可以回看文章《一年增长33.4%，净利润超过3亿！你买到的茅台，很可能来自这里！》。

这个直播过程，系统运行流程稳定，画面清晰流畅，没有出现卡顿闪退的情况。

界面交互设计合理，在直播期间，用户可以通过留言和点赞与主播进行互动，同时也可以通过商品购物袋，直接选择商品链接进行购买。

在直播结束后，用户还可以通过直播列表，找到对应的视频进行回看。

而且在商场首页，有明显的直播通道提醒，便于进入商城的用户快速找到。

直播的注意事项

直播带货看似简单粗暴，但商家策划一场完成的直播，至少包含三个部分：直播前的充分准备、直播中的发挥与互动、以及直播后的追踪与复盘。

1直播前的准备工作

正所谓“兵马未动，粮草先行”，在一场小程序直播开始前，商家必须尽可能多的利用各种宣传渠道，打出直播广告，让用户提前知道有这样一场直播。

通常，我们建议商家提前一周开始准备并“放风”宣传。特别是在官网等触达率不及时的平台，预留多一点时间。

直播前3天，可以通过社群、朋友圈等方式，分享直播海报及二维码。还可以提前发放优惠券，强化用户印象。

开播前1天，可以通过微信公众号提醒用户，并详情介绍直播间的互动玩法和优惠活动，诱导用户自发带动身边的朋友观看直播。更新公众号菜单栏，直接跳转小程序直播间，方便用户找到直播入口。

直播前半小时，再次用过朋友圈和社区传播的方式，提醒用户，直播即将开始。

2直播中的互动

直播之所以能刺激用户下单，一是因为直播间封闭式，沉浸式的购物体验，用户由主播引导、通过主播的讲解、体验、和评价感受，对产品产生兴趣和信任；二是极致的性价比，在别的地方很难享受到这样的优惠，所以用户会在直播间下单。

因此主播在直播过程中，要做的就是争取用户的信任，还要体现性价比。

详情介绍产品信息，体现主播的专业性；

主动提出产品使用过程中的注意事项，会拉近与用户的距离；

主动试用试穿直播商品，加强用户的代入感；

关注用户的留言，并互动，加强与用户的沟通；

发放优惠券，或推出满减送活动，性价比不是一味压低自己的利润，而是让用户感觉到实惠。

3直播后的追踪反馈

一场直播效果如何，不是看有多少观看直播，而是有多少人形成了转化，以及找出未转化的原因，因此，直播后，还需要对直播数据进行追踪反馈。

在HiShop小程序直播的后台，设置了直播数据模块。以社区云店为例：创建直播后，系统后台每五分钟自动同步一次直播数据，商家也可以点击获取小程序数据，手动刷新。

在社区云店的后台，能清楚的看到直播间商品及转化的各项数据，为商家的直播效果进行最终反馈，帮助商家提供运营决策支撑。

▲后台直播数据追踪

最后一点，重视售后。

即使李佳琦薇娅这样的大主播，也很难避免售后问题的出现，所有做好售后维护，才利于直播卖货的良性发展。

商品售后会有出现物流缓慢、商品瑕疵、用户使用后出现不良反应等问题，商家都要尽快沟通和解决，避免出现因沟通不及时导致的负面影响。