亲,2020年天猫618正式活动发货要求
1、天猫订单
2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货,特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊商品及特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》
2、天猫国际订单
2020年6月1日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商保税进口的商品商家须在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在买家付款后120小时内发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊情形遵循天猫国际《延迟发货的规则及实施细则》
2020年天猫618预售活动发货要求
1、天猫订单:商家(虚拟类目*除外)须在48小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),特定类目*除外,否则依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则进行处理;特定类目要求点此查看:https://pages.tmall.com/wow/rules/act/tslmys?spm
2、天猫国际订单:活动期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商保税进口的商品商家须在消费者支付尾款后的72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在消费者支付尾款后的120小时内发货。