一、火拼拼团玩法说明
“火拼”是一款为聚划算商家提供的拼团卖货工具,商家设置拼团价吸引用户快速决策,下单购买,同时借助付款用户的社交关系,自主进行SNS分享传播,拉动更多用户参团购买,拉满规定人数即拼团成功,商家发货。
二、 创建步骤
1)商户中心——>我的工作台——>宝贝管理——>单品——>操作栏选“营销推广”
2)选择“火拼”营销工具——>操作栏点击“设置”
3)选择拼团人数及折扣
注意:商家设置拼团价时,可自主选择折扣,系统根据商品参聚价和拼团折扣自动计算出拼团价(精确到角);
4)创建成功
注意:商家设置拼团价时默认设置5折折扣,系统根据商品参聚价和拼团折扣自动计算出拼团价(精确到角);
5)修改/取消设置
商品参聚审核且已排期至商品开团前十分钟,商家均可任意设置和修改伙拼拼团玩法;商品开团前十分钟至商品参聚结束,该期间不可撤销报名或修改报名,但可以创建火拼营销玩法;
6)查看玩法数据
商家设置成功后,可在玩法设置成功页查看玩法数据效果,具体查看路径:商户中心——>我的工作台——>宝贝管理——>单品——>操作栏选“营销推广”——>选择“火拼”——>点击查看:
三、玩法示意
1.发起者选择商品,下单付款并且发起拼团
1)火拼会场页
2)聚划算客户端商品详情页(预热和开团)以及SKU选择页面
3)聚划算客户端支付成功页和聚划算客户端内我的拼团状态页
4)“我的拼团”集合页
2、响应者参与拼团,点击“立即参团”,跳转至聚划算客户端商品详情页,下单购买(以下为消费者在微信等社交软件打开的页面和商品分享图)
3、消息通知
1)分享者每成功拉到一个参与者,聚划算客户端自动push一条消息,标题为:“恭喜你成功拉到一位小伙伴,再接再厉,拼团就要成功了”,H5链接为分享者页面;
2)拼团成功后,收到聚划算客户端push,标题大致为:“拼团成功啦,快去看看宝贝最新状况”,链接跳转至订单详情;
3)拼团失败,聚划算客户端push,标题大致为:“很遗憾,拼团失败了,去看看其他宝贝”,链接跳转至伙拼活动会场;
四、注意事项
1、买家在规定时间内(8小时)拉满规定人数下单,则拼团成功。否则,系统将自动关闭订单,自动退款给买家,并且回补库存。退款不计入退款率。
2、用户拼团成功,商家须在72小时内发货;未成团前的订单不可操作发货,不会造成资损(建议使用ERP发货,体验更流畅)。
3、拼团折扣,不计入天猫、聚划算、淘抢购最低价。
4.火拼拼团玩法与支付抽红包玩法互斥(存在消费者抽中的红包金额比实际支付拼团价要高),建议商家不要同时设置火拼和支付抽红包玩法,如果商家同时设置这两种玩法,则系统会自动将参加拼团玩法的消费者从支付抽红包逻辑中剔除;
5.火拼与满减工具不产生冲突,当消费者以拼团价格购买,且满足满减优惠时,系统会在订单支付金额上进行满减优惠的计算;
6.火拼玩法与优惠券,红包等优惠工具不互斥,可以正常使用;
7.火拼用户开团期间购买的最高件数与日常限购数量共享限购数量(例:商品开团期间用户限购数量为9件,用户使用参聚价日常购买了4件,那么用户通过拼团最多只能购买5件);
8.用户参与拼团至商家发货,确认收货的这段时间中,允许消费者随时退款(需商家同意,退款成功),所以存在商品拼团成功后,但商家未发货前,其他团员申请退款成功,最终只有一人以拼团价购买成功,希望商家知晓;如果在规定时间内拼团失败,则触发系统自动退款,不需要商家同意;
9.用户参加拼团,下单付款成功后,自动锁定商品库存,如果消费者主动发起退款或者未能在规定时间内完成拼团以及其他原因导致拼团失败,则系统会自动释放库存,所以存在商品在一段时间内显示库存为0,之后会自动多出库存供消费者下单购买;
10.商品拼团失败时,期间系统触发的快速退款和消费者主动发起的退款,不计入聚划算的商家退货率;
11.火拼拼团玩法由商家自主设置,但如果卖家在参加聚划算活动过程中因违反淘宝、天猫、及或聚划算平台规则或商家违规导致被清退、中止、终止活动资格,则拼团玩法自动终止,如果消费者在商家违规前已经拼团成功,商家仍须正常发货;
12.参聚商品发生排期变更,伙拼玩法跟随商品排期顺延;
13.聚价变更,开团前聚价变更,因为拼团价是根据聚价的折扣而确定,所以报名玩法继续生效,拼团价格跟随聚价变化而相应变化,希望商家能够及时注意拼团价格变动,避免资损;
14.聚划算可根据活动的实际情况,在法律允许的范围内,对本活动的规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动规则页面上。