最近有些商家朋友反馈多妹，碰到多多直播画面异常、或者弹出异常提示，下播后也不知道怎么办，看着别人开了一场又一场高转化的直播，只能自己只能干着急。

别慌，多妹给大家带来了多多直播异常处理大全，帮助大家对应自查！

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直播画面异常

1）直播卡顿怎么办，根据下面这2点先自我检查下~

网络：建议设立直播专用Wi-Fi，保证该信号下没有其他设备在使用；或者使用三大运营商（移动、联动、电信）网络信号；

设备：IOS请使用iPhone x 及以上，安卓手机建议使用18年起款式，同时切记保证设备内存充足，无明显发烫。

2）其他画面异常问题和解决方案

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直播出现异常提示

具体提示：因店铺问题，暂无法开播，对应原因：所属类目暂不支持直播。想详细了解哪些类目下的商品不支持直播，请戳问答第4期：多多直播禁止推广类目