新手一般在操作shopee跨境的时候，由于不了解平台规则，在你不经意间的情况下导致店铺扣分降权，从而限制一些运营活动，导致出单下降，这是很多新手卖家都会遇到的问题的，所以有些不能做，有些小聪明也不要耍，免得导致店铺扣分或者封店等情况。

01

订单未完成率

订单未完成率，这个也就是客户订购了之后，没有及时去处理，导致订单失败，比如某产品退款严重（说明产品本身跟介绍完全不符导致），未按时发货导致取消订单，一单未完成率指标过高，shopee平台是会给你的店铺进行扣分的。

02

违反上架规则

a、产品重复上架，比如规格不同的相同产品，或者产品上传在不同的目录上，以不同的价格进行出售。

b、产品使用不相关产品的标题。

c、产品上传到跟产品毫不搭边的类目上。

d、产品涉及到侵犯别人品牌的侵权行为，产品描述带有别人的品牌。

e、误导性折扣，如一个商品上架时的原价是100，然后提高原价至150，再打折至110，也会直接被删除！

03

客服服务

a、卖家因素指：商品缺货、商品损坏、价格设定错位等状况，假如合理，说明性质非卖家自身问题，从聊聊信息中判断，卖家将不会被记分。

b、过去7天评论以及聊聊使用辱骂性话语的卖家将记2惩罚记分，优选买家的话直接移除优选卖家资格。

以上是店铺扣分的详细介绍，所以为了避免店铺扣分，所以违规的一些操作还是不要去操作，下面我们看看扣分后的一些处罚。

所以为了让自己店铺的健康成长，那么就一定好好的按照shopee的规则来操作，不能碰的就不要碰，不要去做一些耍小聪明的事情，一旦被惩罚，恢复将要等待不少的时间恢复。