口碑营销推广业务——阿里妈妈淘宝推广(超级推荐)   文/鱼摆摆   05-27 12:43

1、超级推荐产品背景:

• 随着手淘商品的爆炸式增长,想要通过搜索快速找到消费者满意的商品,时间成本越来越 高。想象下面两个场景:

①想要买一件 T 恤,在搜索结果页,没有找到让自己满意的?

②想要买件衣服,但没想好 要买什么款式,只是想想逛逛,

单纯的搜索也许已无法满足你的要求?越来越多的消费者开始依赖猜你喜欢等推荐场景来 找到自己喜欢的宝贝。

• 基于这个背景,手淘首页也进行了升级,首页升级之后变得更加“简单”了,以前首页的 各种栏目、活动,被智能化打通各种内容类型的信息流取代。这个“回归简单”的变化产生 了丰富的用户体验,实现了“以人为中心”、从“人找货”到“货找人”的转变。

• 随着推荐场景的崛起,阿里妈妈全新的产品:超级推荐应运而生,实现从“人找货”被动 营销到“货找人”主动营销思路的转变。

2、超级推荐商品推广功能介绍

•1)超级推荐主要做什么:是在手淘猜你喜欢推荐场景中穿插原生形信息的推广产品,迎合 消费者“逛“的需求,从被动营销到主动营销,从人找货→货找人,通过购前,购中、购后多 场景覆盖推荐流量,算法通过人群行为、地理位置等多维度帮商户进行消费者触达。

2)口碑商户登录方式:打开口碑获客宝后台,找到淘宝推广快捷入口中的超级推荐,也可用 口碑账户网页登录 tuijian.taobao.com

3、超级推荐商品推广资源位&计费方式

1)收费模式:CPC(按照点击收费) 2)核心资源位:覆盖手机淘宝猜你喜欢首页、商品详情页、购物车、物流页、订单页多个核 心推荐场景。

4、超级推荐本地版后台最大的区别在哪里?

1)结合口碑商户的广告投放能力,对超级推荐后台进行简化,包括不限于资源位、定向、人 群等自定义设置模块; 2)商户妈妈广告预算需要从口碑获客宝后台进行分配,故妈妈后台去除了充值、退款、发票 相关的财务入口; 3)根据口碑店铺商户投放本地化的区域特征,在引擎投放端口碑的广告算法会进行一定条件 的控制。

目前地域投放系统为该投放商品对应的口碑门店的周边区域(婚嫁同城、亲子/休娱/丽人/健 身是只投放附近 5 公里)

5、超级推荐产品操作手册

1)首页:主要提供实时&离线数据查询功能,包括账户余额、广告带来的曝光/点击/消耗 /ppc 等

2)计划: a)实时&离线查看所推广设置对应的各计划&单元数据,包括账户余额、广告带来的曝光/点 击/消耗/ppc 等 b) 计划下可新增推广计划和单元,并实时调整计划设置,包括日限额、投放地域、分时折 扣、投放商品、投放创意等 c) 计划下新建流程如下:

——Step 1 新建推广计划 ,需先填计划名称、日限额、投放地域、时间等设置。

——Step 2 •单元设置-添加宝贝

——Step 3 •单元设置-设置出价,支持手工出价和系统智能出价。

——Step 4 •单元设置-添加创意,支持本地上传推广创意。 ps:创意万花筒指在商家创意的基础上,根据消费者特征及浏览场景进行深度匹配,由系统 智能生成内容化创意进行投放,获得更多的流量。

3)报表:提供广告投放带来的历史的各项数据,且支持报表数据下载。

4)账户:广告账户的资金流入、消耗、操作日志、资质和违规记录。 a)账户明细:查看超级推广账户的充值、消耗明细; b)资质管理:广告投放对应品牌、行业、数据、活动等等相关的描述存在资质要求,此处可 以提交资质进行审核,审核投放后可进行广告投放; c)操作记录:对超级推荐后台的操作记录存储,包括计划的新建、修改等关联行为日志; b)违规记录:超级推荐广告投放过程出现的违规行为和扣分记录。

6、超级推荐使用 Q&A:

Q1:超级推荐如何登陆? A1:打开口碑后台获客宝,首页导航栏下方找到淘宝推广,选择超级推荐产品点击签约,完 成后可点击超级推荐进入后台进行设置投放。

Q2:投放超级推荐展现在哪里? A2:主要投放在手机淘宝 app 上的猜你喜欢相关资源位,pc 端暂时没有资源位,该资源位 投放和淘宝其他商家公平竞争投放?

Q3:投放后是否可以选投放范围的城市按 lbs 系统识别? A3:暂时不支持商家自定义距离投放,目前根据商家投放城市选择,系统将投放商品触达到 到对应的口碑门店的周边区域的人群 (婚嫁同城、亲子/休娱/丽人/健身是只投放附近 5 公里);

Q4:超级推荐竞争出价是多少钱? A4:系统按照 cpc 扣费,商家可以自主在后台选择系统出价或手动出价来进行成本控制,同 时系统会有市场的平均出价建议给到商户。

Q5:超级推荐我能否自主选择人群进行投放? A5:结合用户的店铺的商品属性、消费者人群等特征,系统自动为商户圈选适合的消费者进 行投放,商家是不可以自主选择人群的,只有部分拥有达摩盘权限的客户可以自主圈选人 群。

Q6:超级推荐天猫店和口碑店投放功能有没有什么差异? A6:行业开通天猫的店铺超级推荐的功能比较完善,除了单品外还有直播、内容等投放方 式,相对的投放成本也会强很多,对商家投放操作有一定的要求,口碑店目前只能投放商品

推广,整个推广的后台是进行了一定程度的精减优化,商家只需要做基础的计划、宝贝、创 意、出价设置,系统将会自动进行消费者匹配投放。

Q7:获客宝后台能看到超级推荐的投放数据吗? A7:消耗所对应的具体计划、商品、消耗等明细需要商家进入到超级推荐后台进行查看。

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