淘宝品控DSR也称DSR动态评分，是指在淘宝交易成功后，买家对描述相符、服务态度、物流服务三项进行评分。每项评分取连续六个月内所有买家评分的算术平均值。

淘宝品控DSR不达标，也就是说DSR分值过低。一旦DSR分值过低，一方面会影响卖家的店铺人气和商品销售；另一方面，会限制卖家参加平台的很多推广和营销活动。因此，淘宝品控DSR对卖家来说是非常重要的。淘宝品控DSR不达标该如何应对呢？

一、DSR指标生成规则

1、每项店铺评分都是取连续6个月内买家对该项评分的总和去除以连续6个月内买家对该项评分的次数。因此：每个自然月，相同买家、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。

2、店铺评分一旦做出无法修改。如果在交易成功后的15天内，买家未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分；如果买家只对其中1项或几项指标作出评分就提交，视为完成店铺评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

3、商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家做出好评。

二、DSR评分提升技巧

1、保证宝贝质量稳定。因为淘宝品控DSR是采取动态评分制的，那么宝贝质量的稳定性就非常重要。产品质量忽高忽低，必然导致“宝贝与描述相符”评分忽高忽低，最终影响想到DSR评分不达标。卖家要相信不达标只是一时的，只要持续提高宝贝的产品质量，提升评分自然就会弱化不达标的影响，很快就能够达标啦。

2、提升对买家的服务。提升对买家的服务包含很多内容，归根结底就是通过提升顾客满意度，最终达到提升DSR“卖家的服务态度”评分的目的啦。比如，缩短回复时间、提高客服的专业度和亲和力等等。通过提升顾客满意度，使顾客最终在评分的时候能心甘情愿地为卖家点亮五颗小星星。

3、关注物流的质量。作为DSR指标之一的“物流服务的质量”对卖家来说也是尤为关键，控制起来也最难。建议卖家选择可靠的、服务质量好的物流，同时持续关注物流状态，保持与顾客实时沟通，及时采取补救措施，应对因物流突发情况造成顾客的不满意。

相信看了上面的介绍后，卖家们能够对淘宝DSR有一个更全面的认识。要相信，DSR评分是动态的，只要卖家用心经营，就能够获得一个满意的DSR评分啦。