案例一

跌宕起伏，长风破浪，三年营收突破7000万

一个人从高峰跌到谷底，又通过努力重回巅峰，这绝对让人佩服，更何况，还是一位女人。在三寿频道的学员中，邓美龄就是这样一个让我佩服的人。

2016年她的店铺日流水从20万跌到了4万，差一点就准备关掉店铺，最后在团队支持下，她坚持下来，经过3年的努力，2019年店铺营收又重回7000万。

这一切能起死回生，除了她与团队的努力，还得益于她们建立了私域流量池，拥有一批老用户。

业绩急转而下，跌到谷底

美龄属于算比较早的淘宝客，那时候平台还有流量扶持，靠着平台的流量红利，16年的时候实现了6000多万的营收额。

没想到，16年下半年，公司情况急转而下。

美龄二胎，对公司的管理就渐渐变少。渐渐公司业绩下滑，团队担心影响她的身体，就没把情况告诉她。

等美龄修完产假，回到公司发现，店铺的流量被其他的品牌和竞品抢走了，营收瞬间跌到了谷底，一时间，公司都要经营不下去了。

私域流量起死回生

美龄找到我，我听完她的情况，便开始了我们的第一次合作。

16年底，我帮她们策划了一场微信营销活动，积攒了第一批老用户到私域里。

依靠老用户的微信营销，新品破冰，冲爆款，分销，一段时间下来收入见涨，公司活过来了。

看到效果之后，美龄便找到我开始了第二次合作。

听完课程和我的建议，美玲便开始着手优化企业的ip形象。打造一支真实，专业，服务优质的育婴专家团队。此外，还配置了文案、策划、客户运营等岗位，精细化服务老用户。

一个月之后，效果显著，19年营业额复活，还突破了7000万，美龄计划，2020年，要突破1个亿。

美龄告诉我：红利期已过，真正考验企业的是产品能力，团队管理，和客户经营。

说完美龄，我又想到一个跟他产品比较相似的企业案例。

案例二

首月增粉20000，创造20万+销售

它是一家女性、母婴儿纯棉制品，生活护理用品的年轻品牌，营收规模高达几十亿，拥有上百家线下门店和线上电商渠道。

在我介入项目前，它已经花了4个月时间来做门店微信项目，但收效甚微，创始人非常重视，但依然推进很慢。

原定20家试点门店执行下来加粉不到1000人，而且门店人员不愿配合，项目小组束手无策，整个项目处于停滞状态。

我接到这个合作项目之后，第一时间就去线下门店走访了一圈，我猜初步加分卡壳的原因跟门店有关。

一番调查沟通之后，我发现了 5 个原因：

1、多数门店人员没积极性，他们意识不到这个项目对企业和门店的价值；

2、门店人员大多还担心如果用户加了微信，最后被引导到线上商城购买，会影响门店营收；

3、门店人员反馈，店里的事情就够忙了，没有时间精力打理微信，多做了也没加工资，这是一个包袱；

4、实际上门店人员没有写文案、策划活动、运营微信的能力；

5、总部项目组缺少实践经验，对整个私域流量和超级用户缺少深度的思考，想不出有效的方法解决以上问题，只能内部干着急，但前端始终无法推进。

找到原因就好办了。

我先是给公司的中高管、项目成员、门店店长做了私域流量和超级用户的培训，建立统一认知；

然后解决门店和微信端利益分配问题，解决门店人员的后顾之忧；

将前后端分离，后端建立内容、客服、推广，前端只负责加粉和销售....

3天后，项目就被重新推动起来，不到一个月的时间，微信粉丝数增加了10倍，试点门店的粉丝突破了20000，创造超过20万+的业绩。

当真正的这些数据从无到有，做出来的时候，大家特别惊讶，又特别兴奋，干劲十足。

于是很快，公司便决定按照这个模式，将试点门店由20家扩大到50家，全面推进。

说了两个都是做母婴用户群体的产品，再讲一个常见的线下餐饮店的案例吧。

案例三

线下餐饮店，3招引爆客流量

去年中旬，有个做餐饮的朋友跟我抱怨：

这几年饭店越来越难开了，线下的客人少，上美团、大众点评做广告，还要给到平台20%的左右的扣点，费用高也就算了，最后来店吃的人大多图便宜，留不住。

他找到我，想让我给他一些建议，希望能通过低预算获取顾客，并多留一些回头客。

分析了他的菜品，位置，周围环境之后，我建议他，先建立起来自己门店的客户流量池，不能只等客上门，要主动去寻找挖掘。

我先让他做了几件事：

第一，注册一个新的微信号，并设计他的个人IP。

围绕他的个人形象、兴趣，建立一个热爱美食、追求生活品质的美食达人形象。同时，朋友圈和微信群发布的内容要有规划、有规律、有价值。并且增加有趣的互动游戏内容，用户评论，餐厅轶事、个人生活感悟等。

如此一来整个账号会更立体，丰富，有一种和客户做朋友的感觉。这样一来不仅通过微信增加曝光，客户也会更信任这个老板，更愿意到这家店来吃。第二，创造福利，沉淀老客。

比如，在客人吃完饭结账时，服务员就跟客户说一声，加老板微信可以立刻即可9.5折，而且能通过微信直接预订座位，不仅享有优惠，而且不需要去其他平台操作，预定更方便。

一般在服务员这样说完之后，大多数人都非常乐意加老板的微信。

第三，创建吃货社群，不定时举办优惠活动。

比如，每天都有一款特价菜；每周三有8折券；下午3点就餐能免费领取一份小菜，带朋友来门店，可获得一个小礼包，还有秒杀菜、新品试吃等。

也感谢朋友相信我，坚持了半个月左右，餐厅的生意就开始看到效果了。到两个月之后进行盘点的时候，朋友给我打电话，说效果不错，想请我到店里好好吃一顿，顺便看看运营的情况提提建议。

虽然这几个案例没有说的太过于细节，但是也能让你大概了解到企业是如何通过私域提升业绩的。

所以，流量如此艰难的时代，你是否已经开始了私域化之路？

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今年怎么把私域流量干好，所有的方法，秘密，我想说的全在这里！