关于lazada相关热门问题,小二精心梳理了以下场景:
业务相关:
问:lazada tbc的订单如何识别?
亲,订单下单买家账号为买手账号,同时订单上有该标识
问:Lazada tbc的订单账号有哪些?
亲,买手账号有
新加坡: lazada_sg1 ,马来西亚:lazada_my1,印尼:lazadaid
泰国:lazadath,菲律宾:lazada_ph1,及越南:lazadavn
问:lazada tbc的订单数据会展示在生意参谋吗?
目前生意参谋里面无法查看到lazada tbc订单数据
问:lazada tbc对商家的在线商品库存数量有要求么?
目前对在线商品库存数量没有硬性要求,不过建议您将库存保持在较高的水平(例如大于100件),确保海外消费者不会因缺货而无法购买
问:lazada tbc开通后,我需要做什么设定吗?
开通后,不需要进行其他设定,系统会进行挑选商品并将核实商品普货到海外市场,商家收到订单后,依照规定时间内出货即可。
问:签约lazada tbc后,我需要设置英文版详情页面吗?
入选的商品,系统会自动翻译商品标题和属性值,经过lazada商品发布标准的审核后,方可上架到lazada
问:Lazada tbc的订单买手旺旺账号无人回复,无法沟通怎么办?
亲,买手旺旺账号为系统账号,非实际买家账号,建议您按照实际拍下的订单进行发货哦
问:lazada tbc有哪些品类的商品是不可以/不推荐销售的?
具有侵犯知识产权、被判定为假冒伪劣风险的商品;
不符合海外消费者使用习惯和文化背景的商品,例如中国传统服饰、可能具有冒犯性字样/图案的商品、具有宗教敏感性的商品、图片和描述有色情意味的商品等;
物流难度较大的商品,例如蓬松的泡货、易碎品、无法空运的商品等
问:lazada tbc是否可以销售带电池的商品(如手机、充电宝等)?
目前带电池的商品无法销往海外哦,后续物流范围扩大后会另行通知,敬请期待
问:lazada tbc是否可以销售可发射无线电信号的商品?
目前发射无线电信号的商品无法销往海外哦,包括蓝牙设备、遥控设备等等都暂时不能销售,后续物流范围扩大后会另行通知,敬请期待
问:lazada各国的网站是什么?
新加坡:https://www.lazada.sg/ |
马来西亚:https://www.lazada.com.my/ |
印尼:https://www.lazada.co.id |
泰国:https://www.lazada.co.th |
菲律宾:https://www.lazada.com.ph/ |
越南:https://www.lazada.com.vn/ |
交易相关:
问:lazada tbc开通后,收到订单应该注意什么?
亲,所有发货、运费收取、退换货及商品价格和现有淘系规则一样,商家收到lazada买手账号订单可视为国内订单处理。
问:lazada tbc的订单发货时是否需要如何设置、填写收货地址?
订单目前统一发往默认收货地址,不需要额外设置、填写地址,请确认发货人为完整姓名,发货人退货地址为大陆范围内地址
问:lazada tbc的订单运费如何设置?
亲,我们采用二段物流体系,分中国大陆段和海外段。商家只需负责发到中国大陆转运仓,按照大陆运费模板正常设置即可。海外段物流及运费由lazada负责,商家无需承担。
问:lazada tbc有买家直接留的海外地址,我们怎么发直邮过去?
如果显示海外地址,则订单并不是项目订单,属于普通海外订单,建议联系消费者和快递沟通是否直邮运送;项目订单显示的只可能是深圳仓库的地址,且有’Lazada’。
问:lazada tbc若发生国内段的退货,运费由谁承担?
与一般的天猫淘宝订单相同,判断退货运费的承担方
问:lazada tbc的订单因客观因素无法发货如何取消订单?
请您提前准备好库存,保持在较高的水平(例如大于100件),不要因为缺货白白损失订单
如果您的lazada订单需要取消,请不要点击发货按钮,耐心等待2-3工作日系统发起仅退款申请后再做处理
问:lazada tbc的订单,若消费者收到货后,不喜欢商品如何退货?
若海外的消费者因个人原因需要退货,退货走海外Lazada平台退款退货流程,商品不退回国内,由Lazada自行处理。
问:lazada tbc服饰如套装搭配订单如何发货(如衣服+饰品)?
若套装搭配的商品在同一个订单中,请合并在同一个包裹发货
问:lazada tbc预售商品和现货可否拆单发货?
目前暂不支持预售商品哦,如果预售商品被拍下请不要发货
问:什么时候能够收到lazada tbc买家的支付款项?
亲,随着淘宝全球业务的拓展,为确保海外交易的有效、顺利推进,方便卖家对交易的经营管理,同时也为保障海外消费者的交易款项安全,
Lazada订单确认收货由10天延长至20天。2017年12月22日已公示规则,2018年1月1日起生效,请知悉。