一：订单分类

互联网卡订单及B类流程订单（厦门地市线上天翼协同服务流程、万号订单流程）

二：厦门地市线上天翼业务协同服务流程

场景1：用户通过厦门地市自运营线上触点选购天翼单产品，选择销售品、码号后，填写用户信息、选择受理网点后形成的线上订单，接入社区协同体系并派发到社区门店，由社区门店承接上门配送及激活服务。

场景2：用户通过扫描线下社区店的二维码选购天翼单产品，选择销售品、码号后，填写用户信息后形成的线上订单，接入社区协同体系并派发到社区门店，由二维码对应的社区门店承接上门配送及激活服务。

注：上述两种场景，在形成线上订单时，将根据CRM工号对应的归属组织（必须唯一）确认发展团队信息。

三：用户订购流程

1、用户通过电渠自营触点的入口或扫描门店的带参数二维码，登录到社区O2O微店；点击界面上的【天翼选号】或【选号广告位】等入口>天翼套餐订购页面>选择所需套餐后，点击去购买

2、查看套餐详情后点击立即预约，然后填写订单详情后点击确认提交

（1）选择号码：用户可根据所需，输入多于3位的幸运数字或直接选择号码

（2）配送地址：用户可输入模糊关键字，匹配对应的收货地址

3、订单提交成功，用户可查看订单详情。