在最近一轮的亚马逊封号潮中,亚马逊一改以往强硬的态度,还给卖家朋友发来了道歉信,有媒体称这是一次少有的动作,以前亚马逊封号还真的没有任何的回音,别说给卖家发道歉信了,就算你开CASE也让等了又等的。
这次的封号中,也存在有一些误封的,被误封的卖家宝宝心里苦啊,但收到了像上面这样道歉信,还是很开心的,毕竟这可是卖家的门面啊,没有账号,谈什么都是空谈的。
据一些卖家的反馈,此次封号的主要原因是关联问题,还有一些扰乱评价的,这些都是较为常规的封号原因,另外,比较常见的也是比较严重封号的就是侵权的问题。
说到了封号,这也是卖家朋友的一块心病,可以说是谈封色变的,有时候也不知道那里出了问题,就被封号了,最常见的就是图片或描述里都没有授权的品牌,就算开CASE去申诉也是很难重新解封的。
但这次欧盟可以说是给卖家朋友来了一剂强心针了,在封号终止卖家帐户的,需要提前15天发出通知!
据外媒报道,欧盟委员会出台的《欧盟商业平台(P2B)条例》将于7月12日开始实施。
该条例旨在让电子商务市场变得更加公平透明,防止科技巨头利用自身的优势进行一些不公平的商业行为,条例的主要内容如下:
一、平台不能在没有明确理由暂停或终止卖家的账户,更改条款和条件时,至少需要提前15天发出通知,以便公司适应;
二、电商平台和搜索引擎需要披露它们在网站上用来对商品和服务进行排名的主要参数,以帮助其他第三方卖家优化自家商品;
三、平台必须设立内部投诉处理机制,以帮助卖家用户,给卖家提供通过调解人进行庭外和解的选择;
四、有了新规,商业协会可以将平台告上法庭,降低个体企业的诉讼成本。
为什么欧盟会出台这样的条例呢?我们先来看一下6月11号媒体的一个报道:
欧盟计划对亚马逊提起反垄断指控,主要就不公平对待卖家!
这些条例的出台,对于卖家朋友来说,也是一个大福音,能有一个比较公平的商业环境,同时在第四里,商业协会可以将平台告上法庭,降低个体企业的诉讼成本,这一点对于卖家来说,可以说是期待已久的重点条例啊,以前如果卖家想起诉平台或者品牌方,那可是一个超级麻烦的流程,并且还要付高额的律师费用的,这下有了商业协会,那么有纠纷要处理就比较简单了。
这是给卖家带来极大的福音,当然卖家朋友也必须严格遵守商业里的相关规定,假如是因授权被下架被封号的,就给你一个月的时间去申诉,估计也是没有什么用的。
另外,附几条跨境电商,外贸资讯:
一、沃尔玛与亚马逊的较量一直没有停下,这次又发新新招了!
沃尔玛和Shopify联合宣布达成合作,在今年年底前,将有1200家Shopify卖家在沃尔玛网站销售,实现无缝衔接。
这是直接把搞Shopify卖家收入自己的平台,卖家也多一个销售渠道,而这样的举动很明显就是面向亚马逊的动作,有了竞争,就看消费者的选择了。
有多少人做沃尔玛和Shopify的呢?
二、亚马逊部署AI助手 保证工人维持社交距离
6月17日消息,据observer报道,亚马逊将在各仓库部署AI智能工具,帮助员工们保持社交距离。当员工之间的距离小于6英尺时,显示器中员工脚边的圆圈会由绿色变为红色,提示员工保持距离,该工具或将会在未来几周内在亚马逊的各仓库中部署。
据了解,此前亚马逊曾发布关于社交距离的规则,员工彼此需保持6英尺(1.8米)的距离,对于违反该规定的员工,首次违规将会受到书面警告,二次违规则会被直接开除。