这两年,直播短视频的“魅力”只增不减,几乎每个人都可以依靠卖货赚钱,但流量两极化现象让平台中小卖家难以尝到”甜头“,那么商家该如何巧妙抓住直播红利以及在直播中的运营技巧?
上周五晚,火焱社拼多多学院启航老师就这些问题,已给大家做出详细解说,帮助大家快速掌握红利风向。
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直播红利有哪些?
一、代播功能
⑴什么是代播?
店铺邀请【达人/其他店铺】直播本店商品,在店铺首页和商详展示。
⑵代播的作用
本店非直播期间给店铺带货;佣金结算、成本可控;专业达人带货能力强,提升转化;配合达人粉丝营销转化提升大促产出;店铺之间可以导流,多个店铺同时直播。
⑶邀请代播
商家手机端-工具-多多直播-创建直播页面-右上角的齿轮;
选择"代播管理“进入代播授权页面,输入”代播直播间ID"及开始和结束时间,点击“发起邀请”;
达人/店铺主播 都可以到创建直播页面,点击右上角齿轮选择“受邀代播”接受邀请。
⑷如何找达人
达人作用:佣金结算、直播带货
二、大促扶持
下图是拼多多618直播活动规则及资源展示:
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如何给直播间引流
一、短信引流
1.短信营销4大优势:
①投产比高,平均投入产出比15以上;
②营销精准,可以选择不同场景、不同人群;
③优惠券直达,消费者点击链接可领;
④灵活性强,商家可调可控。
2.直播短信最佳搭档
⑴蓄力阶段,积累粉丝
①好评引导关注,聚集优质粉丝
未关注本店的消费者主动全5星好评的10分钟后,自动发送短信引导关注店铺。
好评的消费者成为店铺的粉丝,商家开启直播,店铺粉丝更易进入直播间,对直播间的流量和转化有很大帮助。
②助力店铺关注人群,挖掘潜在粉丝
向助力店铺关注人群包发送短信,则“近30天访问过店铺;当前未关注本店铺”的人群将收到短信。
消费者在30天内逛了店铺,说明要么他近期有该类商品购物需求,要么他闲逛逛也很愿意为你的店铺付出时间,无论是哪种,用几分钱留住他都很值。
⑵直播阶段,提升流量与转化
①直播开播提醒
开启直播开播提醒功能并选择发送人群和短信内容,保存设置后,开播10分钟后给选定人群发送短信。
开播提醒短信的好处:设置方便;人群精准;投入产出比高。
②收藏降价提醒
营销人群:收藏商品与降价时间在60天内,目前还是收藏状态,商品降价达到商家设置的幅度,降价前7天未购买该商品。
收藏降价作用:收藏商品降价利益点突出,对消费者很有吸引力;转化率高,如果搭配直播,则可以大大促进直播间的转化率;投入产出比高,成本低廉,收藏降价提醒收益更大。
数据效果对比:
⑶交易完成阶段,提升店铺服务水平【物流提醒短信】
①物流短信作用:提升店铺DSR评分0.1分,DSR排位平均提升30%;提升报名活动通过率;降低售后率;提升店铺整体服务水平,消费者感知到更贴心的服务。
②物流提醒短信种类:订单发货提醒——通过短信提醒消费者发货信息,及时关注商品物流;订单派送提醒——通过短信提醒消费者商品正在派件,避免错过派件信息;订单签收提醒——通过短信提醒消费者商品签收事项,减少售后问题发生。
数据与效果:
3.短信效果提升技巧
①什么时候发送短信效果最佳?
流量峰值:早上11点-12点;晚上20点-21点,如各时段流量和销量,设置具体发送时间。
②短信模板设置
明确短信的关键内容,包括商品名称、利益点以及跳转链接,用几句话吸引点击,强调利益点,要突出价格优惠,利用价格差极易刺激消费者心理。
二、搜索推广
展示位置:关键词搜索展示
搜索直播没有曝光的原因:
①分时折扣为0,计划不生效;
②没有在开播时间段,故无曝光;
③搜索出价低无曝光;
④小红盒没有2个以上商品时场景计划无曝光。
三、直播推广
⑴“直播推广”板块目前仅支持投放场景资源位,因此默认投放。
设置资源位及人群,“直播推广”板块目前仅支持投放场景资源位,因此默认投放。
⑵各人群示意为:通投:不限人群投放,且默认投放;
店铺活跃粉丝:浏览或购买过我的店内商品的用户;
店铺潜在粉丝:近期有推广商品所属叶子类目行为或对我的店铺的竞品店铺感兴趣的用户。
⑶创意设置:目前创意会有系统自动生成,商家无需操作。点击完成即可创建好直播间推广计划。
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弯道超车618大促直播玩法
一、618大促直播资源
⑴大促直播池:①6月1日至6月18开播次数≥3,每日开播时长≥2小时;②日均观看人数≥500,进店人均观看时长≥60秒;③配置直播间专享券或粉丝券。
⑵618的预热直播:观看时长,转粉率,转化率,GMV等指标,按类目赛马制露出获得曝光和流量。
618预热期间直播池的曝光位置由预热期间直播间的收藏和关注量来排名。
⑶618大促人群标签获取条件:①大促期间小红盒商品≥4个,并配置直播间专享券或粉丝券;②6月5日至6月18日开播次数≥6,每日开播时长≥3小时;③日均观看人数≥500,进店人均观看时长≥60秒;
二、直播间封面图及侧栏贴片
⑴大促氛围凸显【6月1日至6月18日期间的直播】
直播封面图、直播背景、优惠券设置、直播间标题
⑵直播间侧边栏贴片和设置
告诉买家我们618有什么样的促销活动,活动有什么样的优惠等,提升直播间转化,提升直播间收藏,提升直播间关注度。
三、直播产出布局
⑴直播间促转化:①产品布局:应季、迎合当下的需求;可搭配款,促进动销;配合限时秒杀、最后XX件等。
②展示产品:塑造产品的价值,描述到位可打消一些粉丝下单顾虑,促进转化。
③利益诱惑:“优惠”“红包”这些词比较敏感,提升转化、活跃直播间气氛。
⑵直播持续收益:①收藏关注长远发展;②信息优化持续进步。