3.1 充值购物金

买卡：用户账户 → 购物金账户（用户支付宝/网商账户）

消费：购物金账户（用户支付宝/网商账户） → 交易担保账户 → 商家账户

3.2 购物金退款

原则：钱从哪里来退到哪里去

退卡：购物金账户（用户支付宝/网商账户）→ 用户账户

消费退款：商家账户/交易担保账户 → 购物金账户（用户支付宝/网商账户）

3.3 过期自动退

消费者储值的购物金有效期过了，卡内未使用完的本金将会由系统触发自动退回消费者支付宝余额。

查询方法：消费者访问支付宝APP → 打开我的 → 访问账单 → 搜索“购物金”查看过期资金明细

什么情况下过期自动退失败？——消费者充值购物金时候的支付宝账户发生了变更（注销，换绑等）会导致自动退款失败

3.4 购物金资金流案例