您好，只有被拼多多官方工作人员主动联系过或通过商家 APP 扫描官方工作人员发放的二维码申请进入官方群聊的商家可以在商家APP2.5.8及以上版本和商家Windows工作台2.2.5及以上版本查看到官方会话，网页版商家后台暂时不支持此功能。
若您被官方工作人员联系过告知已拉入群聊但未接收到消息，请及时更新商家APP及Windows工作台版本。
Windows工作台官方会话入口如下图所示：
商家APP官方会话入口如下图所示：
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