回望淘宝十五年发展历程，从0到现在的百万卖家、上亿用户，规模可以说是不断在扩大。

2017年的双11，淘宝天猫交易额超过1682亿元，比2016年同期上涨39%，这样的增长也给阿里巴巴的管理能力带来了极大的挑战。为此，平台也推出了系列举措，来更好地进行自我管控与治理。

组建平台治理部

2015年末，一个由政府公务员、律师、法学专家等各行各业经营组成的平台治理部横空出世成为阿里巴巴应对平台生态治理问题的精锐部队。

阿里巴巴首先从线上线下两头出发，掌握商家在经营过程中遇到的问题，发现他们所遭遇的其中一大痛点便是恶意退货、恶意投诉等行径。

对此，淘宝基于大数据和算法，来精准区分商家是否是故意违规，是否存在恶性竞争，不仅作出判断和惩罚，还能够主动预警。比如，某些商家的宣传文案可能存在违规风险，平台便会主动提醒其进行修改。

毫无疑问，淘宝和平台治理部一起合作，让商家拥有了很多良性生长的空间，也减少了恶意买家对整个平台造成的消极影响。

推出淘信用

不仅如此，为了能够对卖家进行更好地监督，确保整个生态的良好性，淘宝推出了“淘信用”体系，这个跟我们广大用户的“芝麻信用”有着异曲同工之妙。

平台根据卖家经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等方面的情况，对其进行量化评估，卖家的淘信用分数越高，所享受到的保障服务也越多。

如此一来，那些商品质量好、服务水平高的优质卖家自然也会接收到淘宝种类更多、水平更高的保障服务。同时，对商家也会起到很好的激励作用，久而久之整个平台的生态发展都会趋向于一种良性循环。

成立打假共同体

要知道，良性生态的构建，还得是建立在高品质商品的基础上才能长远。于是，淘宝在打假方面向来义不容辞。

就在去年年初，阿里巴巴便倡议组建了全球24小时无时差打假共同体，目前已经集结了105个成员，搜集近200条涉假线索，让10亿元多元的假货无处遁形。

数以百万计的商家因此得以经营顺心，更有数亿的买家因此买得放心，这样的打假决心和力度，俨然已将成为行业标杆。

正是在这样层层严控的规划管理下，淘宝才有了更广阔的市场和无穷的创造力。如今一年一度的淘宝造物节即将荣誉归来，又将是一场盛大的全民狂欢，上淘宝搜索造物节，看本次它如何造物成活！