流量是各大电商平台赖以生存的根本，所谓“得流量者得天下”是也。但是随着各大电商平台的崛起，竞争的日益加剧，流量的获取变得越发艰难。于是京东平台推行了千人千面，千人千面的实行，使得流量的获取要求更加精准化。当然，影响千人千面的流量分配机制的因素有很多，其中不可忽略的之一是：人群标签。

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什么是人群标签

人群标签就是系统给我们的店铺或者宝贝打的一个标志，打个比方，我们的宝贝更多地被什么性别，年龄，消费能力的人喜欢，系统在投放我们宝贝的时候就会偏向于向这类人投放。这样对于商家来说，引入的流量更加地精准，转化率提升也是自然而然的事了。对于买家来说呢，提升了购物体验的同时不禁感叹“京东越来越懂我了”！

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哪些因素会导致人群标签混乱

有些商家常常会遇到这样的情况：明明做好了各方面的优化，但是转化率就是没有起色，这时候就要反省是不是人群标签混乱了。那么一般哪些情况会导致人群标签混乱呢？

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京挑客走量，直播带货

在刚刚推出新品或者新店的时候，很多商家的第一想法就是去走一波京挑客，让达人的流量给店铺注入流量，从而达到快速积累销量和评价的目的。久而久之，使得店铺标签和买家标签无法匹配，由此店铺的精准人群标签被打乱了。还有现在流行的直播带货也能造成标签的混乱。

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试用活动

京东营销中心推出的免费试用活动深受各大消费者的喜爱，参加的门槛的相对较低，也是导致店铺人群混乱的原因之一。

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活动

包括站内和站外活动，站内活动比如，你高客单价的商品报了一次大型的活动（比如秒杀等），活动的人群都是些对价格比较敏感或者以中低端消费水平为主的，那么这样的人群对于店铺来说就是不精准的人群，人群标签被打乱了。

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如何打造正确的人群标签

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通过快车拉回人群标签

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为什么选择快车拉回人群标签？

作为京东运营的必备工具之一，京东快车在人群打标，千人千面的标签修正这块有着举足轻重的作用。当你的人群标签已经被打乱的情况下，暂时不建议开京选人群，而是应该开自定义人群。不过前提条件是在开车之前要保证关键词的精准性。

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那么自定义人群怎么开呢？

首先我们要确定产品所针对的人群范围，这里不建议参考京东商智里的访客数据，而是按照自己的产品具体分析或者参考下行业人群数据就可以了。至于类目的选择，就按照人群等级来选好了，无论是大类目非标品还是小类目标品，这里建议都从二级人群开始测。人群包确定好了以后，下一步就是设置溢价了，可以按照类目来定。如果是标品，溢价可以以5%-10%来设置，非标以30%来设置甚至更高，总之一切按照实际情况来，切勿主观臆断。当计划跑了7天左右以后，我们就可以根据数据反馈将人群组合更加精准，至于怎么组合，看标签占比就好了。最后就是逐步降低PPC，拉高人群溢价，突出人群的效果。当快车的精准流量数据远远高于不精准数据时，产品的人群标签就被拉回来了。

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做好老客户营销

做电商的都知道，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的七倍，而且人群还不一定精准，那么如何维护一个老客户就显得尤为重要了。增大老客户的复购率是稳定店铺人群标签不可或缺的一步。定期短信问候老客户，对老客户进行促销活动、新品上架等提醒，都是非常必要的。

人群标签乱了并不可怕，只要我们加强执行力，采取相应的应对措施，还是可以拉回人群标签，最终实现精准引流，达到提升店铺转化率的目的的。