大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。淘宝卖家侵犯肖像权，有些时候可能是不经意的情况下，或者是不清楚什么是侵权行为的情况下，就使用了他人的肖像。但如果卖家自己是在肖像权利人同意下，才去使用，那么卖家就可以从淘宝后台进行申诉。所以关于淘宝侵犯肖像权怎么申诉，以及什么行为下会造成肖像权侵权，都是卖家应该去了解的。
一、了解淘宝卖家侵犯肖像权的申诉方法和申诉凭证，帮助卖家维护自身与店铺的权益。
卖家想要通过申诉来撤销侵权投诉，可以进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权，查看被投诉的商品，点击申诉，便可进入申诉页面，在申诉页面中我们可以看到需要提供肖像使用授权的申诉材料。
肖像使用授权材料包括肖像权人的身份证正反面照片，和肖像权人的使用授权书。肖像权人使用授权书就是指肖像权人授权店铺可以使用本人的照片，进行宣传或者推广。
在授权书的内容当中，被授权方的名称必须与店铺实名认证的名称或者淘宝的旺旺名称保持一致。还要体现出授权使用的个人信息情况，以及同意授权的时间，并且授权书的出具方必须是指向知识产权的所有人，才算是完整的肖像使用授权书。
如果卖家无法提供肖像授权的证明材料，就代表卖家存在侵权的行为，自然也无法进行申诉了。
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二、了解判定侵犯肖像权的3种行为，从而避免去侵犯他人的合法权益。
1、不当使用他人肖像：可以分为两种情况，一种是营利型的非法使用；一种是一般使用型不当利用。
营利型的非法使用是指未经本人同意，就非法使用他人的肖像，并且是以营利为目的。比如卖家未经某位女士的同意，就擅自用了这位女性的肖像来说明卖家的产品效果有多好，这就属于营利型非法使用。
一般使用型不当利用是指不以营利为目的，但却未经本人同意，或者经过本人同意，但使用的方式或使用的范围失当。比如本人同意卖家将肖像权用在广告推广上，却被卖家擅自用在了产品的包装上，就属于一般使用型不当利用。
2、恶意侮辱他人肖像：是指不法行为人恶意去丑化，玷污或者毁损他人的肖像。比如说卖家恶意的涂改他人的肖像，在肖像上打个“X”，画个胡须等等，直接丑化了他人的肖像。这种行为不仅是对肖像权的侵害，更是给他人造成了名誉权的侵害。
3、擅自创制他人肖像：是指未经本人的同意，就擅自去创制他人的肖像。比如卖家未经本人的同意，就擅自偷拍他人的照片，或者进行描绘等，皆属于侵害肖像权的行为。
以上三种行为无论触犯了哪一种，均属于侵害肖像权的行为，所以卖家在使用他人肖像时，应当先去获得本人的许可，并且获得本人的授权才行。
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