大家好，我是瑜老大，网店投诉侵权问题处理专家。售假问题不容小觑，淘宝卖家们总觉得利用大品牌来做高仿货，可以赚取更多的收益，但是他们却没考虑到售假是存在着极大风险的。特别是涉及售假未生产的问题，卖家更应该严肃对待，不能掉以轻心。万一卖家被投诉售假未生产，可以找品牌方撤诉吗？若是卖家是有生产证明的，则应该准备什么申诉材料？
一、卖家被投诉售假未生产是否能够找品牌方撤诉，卖家应该找到一个合理的方式与品牌方协商。
卖家被品牌方直接投诉售假未生产，卖家就可以去找品牌方联系撤诉。比如先上卖家中心-客户服务-知识产权，在知识产权页面中会留下品牌方的相关信息，卖家通过这个信息与品牌方取得联系。
联系的时候，卖家的态度要保持诚恳，并且语言要谦和，本着与品牌方协商的态度，可以跟品牌方联系是否能够通过赔偿的方式，让品牌方撤销投诉。如果卖家不知道怎么跟品牌方协商，可以通过咨询相关的专业人士，来给你做出一个合适的协商处理方案。
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二、卖家若是作为代销商，应该准备以下的申诉材料进行申诉。
若是卖家是从国内的某个大型商场或者实体专卖店里进行分销、代销的，则需要准备以下四种申诉材料，方可进行申诉。
1、商场正规性或与权利人关联证明材料：这是指可以证明进货的商场的正规性，以及与品牌方的关联性，比如提供商场在百度百科的搜索截图、品牌官网的截图网址、或者商场与权利人的授权书等等。
2、进货凭证：是指在商场购买的发票、小票等；发票中要包含对应的品牌名称，商品的名称等等；若是发票是补开的，则需要提供补开的证明。
3、付款凭证：凭证信息当中需要提供小票信息或者进货单中对应的金额，日期或者付款人等等，并且要与购买信息相匹配。若是现金支付的，则需要做一下申诉留言说明。
4、购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明：如果订单中的付款人/购买人不是店铺的实际注册人，则需要提供购买人身份证的正反面图片；或者购买人的委托购买证明。
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