大家好,我是瑜老大,网店侵权投诉问题处理专家。淘宝售假是会被淘宝系统用相关的处罚规则来对待的。卖家不要小看因售假累计的扣分处罚,比如累计3分小于24分,就会对全店的商品发布数量进行限制,也会影响店铺的流量,搜索排名等等。当然卖家若是没有售假,并且能够掌握证据进行申诉,就能够挽回店铺的损失。
当然,卖家申诉成功后,肯定会问:申诉成功后店铺什么时候能够恢复流量和搜索排名?下面我们就来解说一下。
关于在淘宝售假进行申诉成功之后,可以从3个方面来入手,了解店铺什么时候恢复流量和搜索排名。
一、对流量影响的恢复,申诉成功后会撤销扣分,解除搜索影响。
卖家申诉成功之后,淘宝会撤销之前的扣分处罚,也会解除因售假造成的搜索影响,但是商品的搜索排序是由综合因素来判断的,所以解除了搜索影响,也不一定能够马上提升商品的搜索排名。
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二、对商品发布数量的恢复,申诉成功后会在48小时以后恢复正常的商品发布数量。
卖家因售假扣分,淘宝就会限制卖家发布商品的数量。因此申诉成功之后,发布商品数量的限制也会在48小时之后解除。比如卖家的店铺扣分在24分以上,申诉成功后,扣分就会在24分以下,同时也可以发布50个在线商品。如果在申诉成功之前,卖家的店铺再次被扣3分以上,扣分就会变成三分以下,发布商品的数量也不会再有限制。
三、对店铺扣分的恢复,申诉成功后淘宝就会撤销扣分。
只要卖家通过了申诉,淘宝系统自然就会撤销店铺的扣分处罚。就算卖家没有经过申诉,或者错过了申诉的时间,在扣分24分以下,并且一年内没有再次售假,扣分会在年底清零。同理,在扣分24分以上,并且一年时间都没有再次售假,那么店铺的扣分也会在年底自动清零。
所以说,卖家开店还是本着诚信经营比较好,每个消费者都希望自己买到的东西是正品的,不想被欺骗,因此卖家不能抱有侥幸的心理,不去重视售假侵权的问题。
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