大家好，我是瑜老大。淘宝对于知识产权的保护已经相当成熟，并且十分严格，打击知识产权侵权行为也是从不松懈。无论是不小心还是抱着侥幸心理，如果商家触碰了这条高压线，都是非常容易被投诉的。
但是说实话，很多卖家还没有那么重视知识产权这一方面，或者一些卖家在经营店铺中无意间造成了知识产权侵权，归根到底，还是对知识产权没有足够的了解。一旦构成知识产权侵权，店铺会被扣分，处理不当，很可能还会被降权。那么，再被投诉之后，我们如何维护我们的店铺不被降权呢？又有什么方法可以预防这种情况发生呢？
一、被投诉后如何处理合适？
1、联系投诉方撤诉
在处理投诉过程中，会发现很多卖家其实是经过授权的正规售货渠道，但是在与供应商的链接中出现了纰漏，导致被投诉了。这种情况下，跟投诉方沟通一下，就可以顺利撤诉。
大家都知道，如果成功申诉，就能免除所有处罚影响，恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的，可以加瑜老大微信：yulaoda1618，瑜老大可代为处理，包通过，通过后再付款，不成功不收费。
2、进行侵权申诉
确认好具体的侵权类型后，进行针对性的申诉。申诉时间是3个工作日，如果超时申诉入口就会关闭。操作方法：卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉。每个权利类型的凭证有所区别，大家按照提示，将收集好的证据上传即可。
3、申诉处理时间
申诉后先由投诉方在3个工作日内进行审核，如果投诉方要求官方客服介入，会在3-5个工作日进行审核。
4、自检自查商品
一旦遇到某个链接被投诉，大家最好去自己店铺检查所有商品情况，删除与被投诉链接相似的商品，以免再次被投诉。
二、如何预防知识产权侵权？
1、对知识产权的相关知识点进行全面了解学习
2、不偷图盗图以及视频，不擅自使用他人原创文字，包括二次编辑
3、不随便模仿大牌名牌，打造自己的品牌
4、选择正规的进货渠道
5、不随意使用他人商标、logo、名称等等
对于知识产权侵权，希望大家还是预防为主，尽量不要触碰到侵权。但是如果真的不小心遇到了，也不要过于担心，保持冷静，在第一时间删除被投诉的商品，并且积极配合官方，搜集好相关证据，进行申诉。另外，也要积累经验与教训，避免再次发生同类事件。
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