大家好，我是瑜老大。淘宝代销成为现在网络上比较流行的网购方式之一，虽然淘宝代销店铺主要是通过获取厂家价格，和买家的价格来赚取中间差价，但是这些淘宝代销店铺通常都会遇到被投诉商品侵权问题，尤其是淘宝电商平台越来越重视知识产权保护，对于淘宝代销店铺的侵权行为打击非常严重，如果淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权，应该怎么办？下面资深侵权专家给你分享经验。
3个有关淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权的经验，让淘宝代销卖家了清楚，知道要以后要如何冷静处理这类问题。
经验一：淘宝代销卖家首先联系投诉方，确定是哪一方涉及到外观侵权，从采取相应的办法来处理。
1.淘宝代销卖家首先联系投诉方，了解具体的侵权缘由，然后对自己代销的店铺进行仔细检查，观察店铺有没有与外观设计产品或者相近种类的图片。如果有的话，卖家就要率先确定是哪一面出现问题导致商品外观侵权，一般有三种情况。
2.投诉方出现侵权：淘宝代销可以联系投诉方，让对方出示外观专利注册证书，从而确定对方是否有真的去申请了外观专利证书，还是对方捏造事实，想要从代销卖家这里捞取一笔资金，如果投诉方诈骗行为，代销卖家就无须理会，通过正当的法律途径来维护自己的合法权益。
3.供货商或者代理出现侵权，淘宝代销卖家从一些采购批发网采购商品，而购批发网的供货商或者代理鱼龙混杂，充斥着各种侵权的现象，导致淘宝代销卖家识别不清，经过他们的所谓“授权”淘宝代销卖家再次使用，从而被投诉方投诉，这时代销卖家只好自认倒霉。
4.代销卖家出现侵权，没有给淘宝代购卖家外观专利的授权，或者是在短时间未加入授权体系，导致代销卖家被投诉侵权，卖家要及时联系供货商或代理提供授权，以此来证明自己没有侵权。
经验二：淘宝代销卖家如果自己侵权，只好下架相关的商品，避免淘宝平台更多的处罚。
淘宝代销店铺宝贝收到被投诉外观侵权的消息后，确定是自己侵权或者供货商/代理-本身出现侵权问题，代销卖家只好自己及时下架相关侵权的商品，提交整改后相关内容，再次上架就可以了，避免后面淘宝平台处罚扣分。
经验三：淘宝代销卖家如果没有侵权，在淘宝平台进行申诉，或者找专业团队/律师来处理。
淘宝代销卖家没有外观专利侵权，可以提前准备相关的申诉材料，然后在平台进行申诉，也可以或者找专业团队/律师来处理，绝不能姑息投诉方这种恶意投诉行为。
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