淘宝在1600货源上代销商品,被投诉侵权如何应对?   公众号:瑜老大   文/瑜老大   11-11 19:30

大家好,我是瑜老大。如今越来越多人想要在网上自主创业,都要前仆后继地入驻淘宝平台,不少淘宝卖家就做起了淘宝代销,一开始他们会考虑到开网店没货源怎么办,通常一部分会向1600货源上拿货以此来代销商品,然而这些代销卖家在代销过程中都会遇到被投诉侵权,这时代销卖家要怎么处理?其应对策略有三种。

策略一:淘宝代销卖家先确定是哪一方侵权,是卖家自己这里侵权还是供货商商本身侵权。

1.卖家在1600货源上的代销商品被投诉侵权,首先要确实是哪一面出现问题导致侵权,才能有应对之策。一般会出现侵权有两种情况:一种情况就是淘宝代销卖家的供货商本身就是侵权方,如果卖家那边没有经过权利人的同意,供应商就擅自提供商品,就会构成侵权行为,会被投诉也是正常的,代销卖家也只能自认倒霉了。

2.另一种情况就是就是供货商是正规品牌方或者是代理,但是他们没有给淘宝代购卖家知识产权等方面的授权,或者是在短时间未加入授权体系,导致代销卖家被投诉侵权,卖家要及时联系供货商或代理提供授权,以此来证明自己没有侵权。

策略二:淘宝代销卖家没有侵权,可以在平台进行申诉,提前准备相关的申诉材料。

1.如果淘宝国内代购卖家都不是以上的两种侵权,就只要准备相关的代销申诉材料,然后在淘宝平台进行申诉,操作步骤是从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录,点击【查看/申诉】进行申诉。

2.代销卖家需要提供正品进货凭证和发票,然后将证明的资料工通过电子版截图整理好在申诉口进行申诉就可以了,不过按照许多代销卖家的经验来说,虽然申诉的成功率不高,但是必要时卖家可以去尝试申诉。

策略三:代销卖家可以联系投诉方,或者是聘请专业得到团队或律师来处理。

淘宝代销卖家没有侵权,同时有不能申诉成功,可以在淘宝平台的投诉消息中找到投诉方的联系方式,了解从中的缘由,争取让对方撤销投诉,如果不能成功让投诉方撤诉,卖家可以聘请专业团队或者是律师介入处理,解决侵权问题,以此来维护自己的合法权益。

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