拼多多自创立以来，一直无法逃脱「售假」、「山寨」等标签，近日又因出售超低价涉假奶粉被人们推上风口浪尖。对此，消费者该如何识别“假货”“山寨货”？面对假货、“山寨货”，消费者又该如何维护自身的权益？

何为“假货”、“山寨货”？

假货、“山寨货”，一般指假冒伪劣产品，冒用别人的厂名、厂址或者注册商标所造出的劣质产品都属于假货。比如“拼多多”平台上销售的假冒创维品牌的电视产品、侵犯了郑渊洁著作权的盗版皮皮鲁图书都有可能被认定为假货。

买到假货消费者该如何维权？

消费者在购买商品或享受服务时，都享有一定的消费者权益。贩卖假货，侵犯了消费者的合法权益。根据消费者权益保护法的相关规定，买到假货的消费者可以通过下列方式来维权：

（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

一般消费者遇见需要维权的情况,可以拨打12315向消费者协会投诉,消协会指导到具体的职能部门进行处理。

问法网律师提醒：当消费者的权益受到侵害时，一定要积极维权，及时向法院提出诉求，否则，有理也会输掉官司。