问：开淘宝店铺商家要交保证金吗？淘宝消保金在哪里交呢？

答：在消费者保障那点进去，要缴保证金，类目不同，所缴的数额不一样。进入卖家中心后，点击客户服务，然后选择消费者保障服务，进行缴纳保证金。

问：童鞋类型发布全新状态需要交纳保证金吗？不缴纳保证金有什么办法发布？30元一年的在哪里交？

答：开淘宝是要缴纳保证金的，现在淘宝管的比较严，不交的话只能发布二手的，可以交30元一年的那种，你不开店的时候保证金是可以退的，在保证金那里，把1000元的保证金转换成30元的就可以了，30元保证金是有级别要求的，达到要求后就会有入口显示。

问：消保保证金项目下没有信用保证金(保险)这是为什么？我的淘宝店铺是2013年开的，那时候有试开6个月，不需要交保证金就可以开店了，所以没有交。后来开了2个月就没再开了，直到最近才准备开，但是在交消保金时发现没有信用账户支付(30元/每年)，不知道是什么原因，希望大家知道的能告知下怎么处理？

答：开淘宝店可以用保险代替保证金的，但需要有一定的淘宝信用才行，信用和自己平时在淘宝与支付宝里的行为有关。比如定期用支付宝交水电费，或者经常买东西之类的。另外，亲是最近重开的，有没有提交过拿着身份证拍照片的认证呢，如果没做过，先把这个完成了，也有可能是这个认证影响的。建议亲多看看淘宝卖家中心里的各种页面，不一定哪里就有说明了。当然，也可以问问万象。

问：开店保证金问题，请问我想开通店铺卖手机触摸屏，需要交多少保证金？

答：淘宝类目不同，押金也是不同的，可以看一下淘宝规则。手机膜需要交多少保证金暂时不清楚，手机要交10000元的消费者保证金，手机触摸屏是属于3C类产品，保证金至少需要缴纳1000元。

问：淘宝开店保证金在哪里放着呢，是在支付宝吗？如果不做淘宝了，可以退吗？

答：如果以后不开淘宝店了，保证金是可以退的，而且退的要求也不是很高，所有交易完成就可以全退，假如是每年交30元的那个就不能退。保证金是在你的支付宝里存放着的，不过是冻结状态，你不开店了保证金是可以解冻的，解冻后就可以使用了。

问：淘宝为什么会吞我的1000元消保保证金呢？我1年多前开店交了消保保证金1000元，运营了一段时间，后来没怎么管了，今年发现因为实名认证的问题，淘宝把我的店铺封了，现在我重新进行了实名认证。结果消保保证金没有了，这是为什么？打电话都打不到淘宝那里去，也不知道在哪里申诉，这个是什么理由要吞我的1000元保证金呢？是淘宝没收了吗？

答：一方面，开淘宝店如果存在违规行为，并符合淘宝规则中应该受到处罚的标准的话，系统识别后会自动扣除你的淘宝保证金。另一方面，如果查询到没有违规行为的话，你首先在万象找在线客服了解淘宝消保金为什么被吞了的问题。如果没有结果的话，拨打人工服务或投诉电话寻求帮助，希望以上几点能帮到你。