第一步：打开手机淘宝然后点击右下角【我的淘宝】，如下图

第二步：在页面中找到【菜鸟驿站】并点击进入下一步

第三步：选择驿站寄件进入下一步

第四步：1、不是在淘宝上购买的宝贝或自己寄件选择【我要寄件】找到距离自己最近的菜鸟驿站并输入寄件人与收件人信息点击【下单】

2、淘系退货选择【我要退货】找到距离自己最近的菜鸟驿站输入寄件人信息然后选择商家已同意退货的宝贝，信息核对无误后点击【下单】

备注：【菜鸟驿站】不支持上门取件，需要自己带上本人身份证到距离自己最近的驿站服务点寄件