目前卖家修改地址的流程大多是客服人员在得知买家要修改地址的要求后，复制地址到普云交易中进行地址修改。

当处于大促期间时，店铺订单量大幅提高，买家改地址的诉求也更为强烈。卖家此时在通过客服人工修改地址的效率较低，常不能及时处理消费者的请求，既耗费了卖家的客服人力，同时也会影响买家的购物体验，存在订单退款风险。

商家开通改地址服务后，支持消费者在订单列表自助修改地址，提高了商家效率，也在一定程度上降低了消费者因地址不符而发起的退款量，提升消费者体验。

同时，系统自动检测符合修改地址条件的买家，如货品已下发仓库作业，已申请退款、只支持同城发货等订单均会告知消费者不支持修改，避免商家误发货。

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如何开通自助修改地址？

1、老版普云交易点击【普云交易电脑端-订单管理-自助改地址】打开自助改地址页面。

新版普云交易点击【普云交易电脑端-订单管理-自助改地址】打开自助改地址页面。

备注：为保证开通成功，手机端用户请在电脑端千牛开通。

2、选择发货方式“第三方工具”和工具名称“普云交易”，选择完成后点击【开通服务】，即完成服务开通。

备注：只有工具名称选择“普云交易”才能确保正常开通使用！

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开通后在买家哪里可以自助修改地址？

开通服务后，消费者下单时，通过淘宝app/天猫app，在订单列表/订单详情中对订单的收货信息进行修改。