第一、在拼多多开店的福利

1、免费入驻

商家入驻拼多多，不需要收取任何费用，只需要缴纳相对应类目的保证金。而保证金将汇入你的店铺账户，开店结束时，予以退还。

2、入驻流程简单

不收取任何佣金与服务费，入驻简单快捷；拥有成熟的平台运营体系，基于微信社交生态圈的拼团模式，定期进行高转化率的优惠活动。

3、流量福利

目前用户总量突破1亿，月度交易流水达30亿，App下载电商排行榜稳居前3位。

4、形式新颖

拼多多平台与其他电商不同，以拼团模式抓住社交的红利，在拼团过程中，获得分享和沟通的社交乐趣，享受全新的共享购物体验。

第二、拼多多平台有什么活动

目前，拼多多平台上商家可参与的活动可分为营销活动和竞价活动，

营销活动有：限时秒杀、爱逛街、电器城、9.9特卖、家居优品、省钱妈咪、海淘、上新；

竞价活动有：首页商品竞价、9.9特卖竞价、爱逛街竞价、团免商品竞价、海淘专区竞价、省钱妈咪竞价。

三、报名拼多多竞价活动不通过的几个主要原因

原因1：与标的商品非同款式商品

竞价仅接受同款的商品，并且商品的品牌、规格、材质、外观等，都需与标的商品一致，非同款就不要轻易竞价。

原因2：经过比样，竞价商品材质次于标的商品

首页竞价有专业的审样团队。他们会将竞品和标的商品的样品，进行比较，从样品的包装、款式、克重、材质、质检资质、做工等多方面，进行审查。所以，把好质量关最重要。

原因3：样品未收到入库

首页竞价不同于其他竞价。他需要比较样品。没有样品的话，运营不做任何考虑，直接驳回。

原因4：违规处理中、下架状态

竞价的商品一定是正常售卖商品。

原因5：两竞价方出价相同，从基础销量、评分、评价等综合考虑

如果你和别的商家出价，样品相同。那么，运营会比较评分、评价、基础销量，最后胜出者竞得。

原因6：标的商品已经不在首页了

如果标的商品表现不佳，被系统淘汰，那么，同款竞品也不再替换上首页。

四、拼多多卖家必知：店铺评分和评价那点事

1、拼多多店铺评分包括了哪些？

店铺评分包括了对物流、商品/服务质量、服务态度等方面的评分指标。

每项店铺评分均为动态指标，系此前180天内所有评分的平均值。

提醒：每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出，无法修改。

2、拼多多交易评价内容是由什么构成的？评价时间为多久？

交易评价包括了店铺评分和评论内容，而入口的评价时间，是由用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内，对商家进行评价哦。

3、用户评论生效时间为多久？可追加评论吗？

一般评价将会在用户提交的次日零时生效。

如果要追加评论，可在确认收货日起3个月内评价，其中追加的评论内容不得修改，这个不影响商家的店铺评分。

对于店铺评分和交易评价这块，很多拼多多商家都了解的不够，这里正好为大家上一节课，让各位更加了解清楚。

五、拼多多店铺5个常见的售后问题

1、成团待发货订单，怎么申请售后同款？

承诺发货时间内的订单，当有顾客申请退款时，需在拼多多微信公众号或者APP上，联系拼多多官方客服，提供具体的订单编号和问题，平台会核实处理；

若订单超过48小时未发货订单，顾客可以直接在“个人中心-订单详情”申请退款。

2、申请处理的售后处理退款，都退到哪里的

顾客申请退款之后，如使用支付宝余额（余额宝）和微信零钱：退回到您的支付宝账户余额或者微信零钱，订单退款审核后24小时内到账（节假日可能会有延迟）。

通过支付宝/微信使用银行卡付款：退款到银行卡，订单退款审核后2-6天到账，如果是信用卡退款订单，退款审核后3-7天到账。

订单审核时间为订单申请退款后，平台或者商家会在48小时内审核退款。

3、收到用户退货后不处理，会对店铺有哪些影响？

买家在收到平台客服/商家客服提供的退货地址，进行的退换货后，商家应自收到买家所退商品三日内（72小时)，完成退款或换货补发。

若超时，未处理退款或换货补发，平台客服有权介入处理，并对商家进行违规处理。若不补发，可按照缺货退款规则来处理。

4、如何对成团未发货商品申请退款

如果想要在成团未发货的承诺发货时间内，这个是需要消费者联系平台客服，申请退款的。

5、怎么提供给用户售后地址和修改售后地址？

①、如果是默认售后地址，点击同意退货退款后，就会系统反馈给顾客。如果不是默认的售后地址，建议新建售后地址之后，对相应的售后地址，进行选择。

②、售后地址修改需在售后设置-退货地址管理，找到操作页面，点击【编辑】，对售后地址进行修改的。

温馨提示：有多个售后地址的话，需要根据具体商品的地址，在同意退款时，选择对应的售后地址。

六、拼多多对2017双12发货规则进行了调整

1、发货时限

2017年12月10日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间成团的订单（ “品质水果团”专题商品及特殊商品除外），其发货时限按照下表进行调整：

“品质水果团”专题在上述期间的订单发货时限不变，仍为24小时。

特殊商品中，商家承诺48小时发货的鲜花园艺及大家电商品，上述期间的订单发货时限调整为72小时，其他特殊商品仍适用《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

2、虚假发货判定标准

在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，其虚假发货判定标准如下：

商家上传商品物流单号后的72小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息；

商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息，至首个分拨中心发出的时间间隔：普通地区超过96小时，偏远地区超过96小时，极偏远地区超过120小时的；

商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息；

商家上传的商品物流单号对应的物流轨迹，与消费者订单显示的收货地址不符；

其他订单物流信息异常，或者消费者在商家发货后合理期限内，未实际收到所购商品的情形。

3、确认收货时限

在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，常规类目商品的自动确认收货时间为30日，直邮和直供类目商品的自动确认收货时间为40日，自发货时起算。

适用《拼多多特殊商品发货规则》的商品中，除订阅鲜花外，在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，其自动确认收货时间为30日，自发货时起算；订阅鲜花自动确认收货时间不变，仍为40日，自发货时起算。

4、售后规则调整

在2017年12月10日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间成团的订单，若消费者在2017年12月10日00:00:00至2017年12月18日23:59:59期间选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款的，将不会计为物流服务异常订单。

5、其他

本公告特殊规定未涉事项，适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

对于上述调整，届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。