当然，如果，林子大了，什么鸟儿都有，碰到那些无理取闹的，我们就正常程序对待就可以了。。。

（1）1.如果宝贝已经发出去了，顾客还没收到货，你愿意给顾客退货，那你去给商家说退货，商家同意了，你也同意。但是你要让商家让快递拦截货物，如果可以拦截成功，商家给你退款，你就给顾客退款。如果拦截不成功，就要等顾客到货了拒收，商家收到货了，给你退款了你才给顾客退款。

（2）.宝贝发出了，顾客没收到，你可以要求顾客承担你发货的运费，“这是你额外赚的，因为我们退货，一般商家都不需要我们承担发货运费的”。当然这个你自己决定

（3）.如果顾客收到货了，宝贝质量没问题顾客单方面不想要，你可以要求顾客自己承担退货回来的运费，你确定下你下单的那个商家是否有运费险，顾客退回自己承担运费的话，你还可以赚退货运费险

（4）.如果顾客到货了要退货，必须是要发起退货退款，而不是单独的退款，你把商家的退货地址填到闲鱼上，让顾客按照退货地址退货给商家，你再同意退货退款，首先可以先同意退货，然后你跟踪退货的物流，商家给你退款了，你再退款给客户。如果客户发起退款而不退货的，拒绝，不退货不可能退款

总之一句话，我们首先要有职业道德，尽可能的帮客户解决问题，客户的满意是我们从业的基本准则。在此基础之上，有退货就走正常的流程，维护我们的正当权益。