「淘宝总部申诉中心」杭州淘宝总部申诉接待栏目:淘宝   发布于:2022-09-23 13:55

淘宝消费者申诉一定要去总部

摘要店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的,因为在客户服务中就可以进行申诉了,但是如果是比较重大的问题且被误判了,这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。
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1、打开手机淘宝2APP进入主界面,点击右下角的“我的淘宝”。2、然后点击这个界面版的“查看更多订单权”。3、选中感觉不满的订单,作为示范随意选择了一个订单,本次选择仅仅作为演示,不对任何公司,团体,个体有任何针对性。4、进入到详情页面后,选择右上角的菜单,然后点击“我要反馈”。5、然后可以点击“我要举报&反馈”按钮进入针对这个商家的举报界面,接下来就是正式举报过程。6、点击“发货、售后、投诉等订单问题”,输入要投诉的内容即可。
应该是没有投诉中心的,可以直接致电淘宝总部,说明情况,让他们帮你处理投诉问题,如果是单个订单的话,直接在订单中就可以投诉
淘宝太坑人,认定投诉成立,不赔付,说商家保证金没了,说商家啥时候交保证金,才能给我赔付,不交它们也没办法,真搞笑
淘宝太坑人了,客服人员有二个打电话给我,说我维权成立,等着商家退我钱好了。另外一个女客服说商家没保证金让我等。。。。。现在货也老早寄到商家,钱也早给商家。等于人财两空。淘宝网挨千刀的。
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我搁淘宝上买的东西发的数量不够啊!
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摘要《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
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